اطلب فني الآن
صيانة غسالات سامسونج بعد الضمان: فني بزي أزرق يفحص غسالة أمامية وعدة الصيانة بجانبه صورة توضيحية
غسالات ملابس Samsung

صيانة غسالات سامسونج بعد الضمان

صيانة غسالات سامسونج بعد الضمان في بيتك تبدأ من الرمز المكتوب على الشاشة، مثل 4C أو 5C أو UE. سواء كتبت في البحث صيانة سامسونج غسالات أو صيانة غسالات Samsung، فالخدمة واحدة: اكتب لنا الرمز كما تراه، والفني يفحص الغسالة ويشرح لك العطل والتكلفة قبل الإصلاح.

  • فحص في البيت في جميع محافظات مصر
  • رسوم الفحص لا تُحتسب عند الموافقة على الإصلاح
  • ضمان 6 أشهر وقطع غيار أصلية
اطلب فني الآن

احجز صيانة غسالة سامسونج

1ما الجهاز الذي يحتاج إصلاحًا؟

2الماركة ومكانك

3ماذا تلاحظ؟ اختر كل ما ينطبق

أو اتصل بنا
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً المعاينة تُلغى عند الإصلاح ضمان 6 أشهر

أعراض أعطال غسالات سامسونج الأكثر تكرارًا

غسالات سامسونج تعرض رمزًا من رقم وحرف عند أغلب التوقفات. انتبه أن بعض الرموز متشابهة في الشكل، مثل 5 وS أو 3 وE، فاقرأ الشاشة جيدًا قبل الإرسال.

الغسالة تتوقف في أول البرنامج ويظهر 4C

الرمز يعني أن المياه لا تدخل كما يجب. افتح المحبس بالكامل وراجع خرطوم الدخول. في كثير من الحالات يكون فلتر الشبكة عند مدخل الخرطوم مسدودًا بالرواسب. إذا استمر الرمز، يفحص الفني محبس الدخول.

المياه تبقى في الحوض ويظهر 5C

مشكلة في الصرف. نظّف فلتر طلمبة الصرف حسب دليل جهازك، وتأكد أن خرطوم الصرف غير مثني وأن ارتفاع نهايته مناسب. إذا عاد الرمز، يفحص الفني الطلمبة.

الغسالة العلوية تصرّف المياه أولًا بأول

في غسالات سامسونج فوق أتوماتيك، إذا كانت المياه تخرج فور دخولها مع ظهور 4C أو 5C، فالسبب غالبًا وضع خرطوم الصرف منخفضًا أكثر من اللازم. ارفع نهاية الخرطوم حسب دليل التركيب، وإن لم يتغير شيء يفحص الفني.

العصر يتوقف ويظهر UE أو Ub

ليس عطلًا في أغلب الأحيان. الغسالة أوقفت العصر لأن الحمل غير متوازن. ضع الغسالة على أرض مستوية، ووزّع الملابس، وأضف فوطتين مع القطعة الكبيرة المنفردة.

رغوة كثيرة ويظهر Sud

زيادة المسحوق أو استخدام مسحوق غير مناسب. غالبًا يختفي الرمز وحده. إذا تكرر، شغّل برنامج تنظيف الحوض دون مسحوق، وقلّل الكمية في الغسلات القادمة.

الملابس تخرج باردة في البرامج الساخنة

قد يظهر رمز مثل 6E أو HE1 في بعض الموديلات، ويعني أن السخان لا يعمل. هذا عطل داخلي يحتاج الفني ليفحص السخان وحساس الحرارة.

طنين من الموتور والحوض لا يدور

في غسالات سامسونج بموتور Digital Inverter تسمع طنينًا خفيفًا أو صوت محاولة دون أن يدور الحوض. قد يكون السبب جسمًا عالقًا بين الحوضين، أو حمولة زائدة، أو عطلًا في حساس الموتور أو دائرة التحكم فيه. أخرج نصف الملابس وجرّب مرة أخرى، فإذا تكرر الصوت يفحص الفني الموتور وحساسه.

الباب الصغير لإضافة الملابس يسرب أو لا يُغلق

في موديلات سامسونج الأمامية التي فيها باب صغير لإضافة الملابس أثناء الغسيل، قد تلاحظ تسريبًا خفيفًا منه، أو أن البرنامج لا يبدأ لأنه غير مغلق. أغلق الباب الصغير حتى تسمع صوت القفل، وتأكد أن لا قطعة ملابس عالقة فيه. إذا استمر التسريب يفحص الفني جوان هذا الباب وقفله.

الغسالة العلوية الكبيرة تتحرك من مكانها

في غسالات سامسونج فوق أتوماتيك بسعات مثل 13 و19 كيلو، الحمل الثقيل في جهة واحدة يجعل الغسالة تتحرك وقد يظهر UE. وزّع الملابس واضبط الأرجل، فإذا تكرر الاهتزاز مع حمل عادي يفحص الفني المساعدات والسوست التي تعلق الحوض.

مياه أو مسحوق متكتل في الدرج

تفتح الدرج بعد الغسيل فتجد مياهًا أو مسحوقًا متكتلًا. قد يكون الغطاء الصغير داخل خانة المنعم غير مركب في مكانه، أو فتحات الدرج مسدودة، أو ضغط المياه ضعيفًا. أخرج الدرج ونظّفه حسب دليل جهازك، وإذا استمرت المشكلة يفحص الفني محبس الدخول.

الملابس رطبة بعد برنامج التجفيف

في غسالة ومجفف سامسونج تنتهي الدورة والملابس دافئة لكنها رطبة. التحميل فوق سعة التجفيف هو السبب الأشهر، ثم الوبر المتراكم في مسار الهواء، أو عطل في سخان التجفيف أو مروحته. خفّف الحمل وجرّب، وإذا لم يتغير شيء يفحص الفني دائرة التجفيف.

أدلة تشرح كل عطل بالتفصيل:

غسالات سامسونج التي نصلحها

تبيع سامسونج في مصر ثلاثة أنواع رئيسية من غسالات الملابس. أخبرنا بالنوع عند الحجز، لأن الرموز والأعطال تختلف بينها.

سامسونج أمامية التحميل

سعات شائعة من 8 إلى 11 كيلو، وكثير منها بموتور Digital Inverter وتقنية الفقاعات التي تخلط المسحوق بالهواء والمياه قبل دخوله إلى الحوض. أعطالها المتكررة: الصرف مع 5C، والباب مع dC، والسخان، والجوان. وبعض الموديلات فيها باب صغير لإضافة الملابس أثناء الغسيل، ولهذا الباب قفل وجوان خاصان به.

صيانة غسالات سامسونج فوق أتوماتيك

تأتي بسعات كبيرة مثل 11 و13 و19 كيلو. يبحث كثيرون عن صيانة غسالة سامسونج فوق اتوماتيك 13 كيلو تحديدًا. أعطالها تخص الغطاء والعصر والصرف ووحدة نقل الحركة. ومع السعات الكبيرة تتكرر رسائل عدم الاتزان إذا غُسلت البطاطين وحدها، وخرطوم الصرف المنخفض في هذا النوع يجعل المياه تخرج أثناء الملء.

غسالة ومجفف سامسونج

موديلات تجمع الغسيل والتجفيف في جهاز واحد. إلى جانب أعطال الغسيل، قد تظهر رموز تخص التجفيف أو المروحة. بعد التجفيف قد يظهر HOT ويبقى الباب مقفولًا حتى تبرد الغسالة، وهذا ليس عطلًا. وسعة التجفيف أقل من سعة الغسيل، فالتحميل الزائد يترك الملابس رطبة.

اقرأ أيضًا: أعطال الغسالات فوق أتوماتيك، أعطال الغسالات الأمامية، صيانة الغسالات نصف أتوماتيك والحوضين، رسوم المعاينة والضمان.

رموز أعطال غسالات سامسونج ومعناها

هذه رموز من صفحة دعم سامسونج. قد يظهر الرمز بالحرف C أو E حسب عمر الموديل، فمثلًا 4C و4E لهما المعنى نفسه. المعنى قد يختلف حسب الموديل، فراجع دليل جهازك.

الكودماذا يعنيماذا تفعل قبل الاتصال
4C / 4Eمشكلة في دخول المياه.افتح المحبس بالكامل، ونظّف فلتر الشبكة عند مدخل الخرطوم، وتأكد أن الخرطوم غير مثني.
4C2 / 4E1حرارة المياه الداخلة غير مناسبة.تأكد أن خرطوم الغسالة موصل بمحبس المياه الباردة وليس الساخنة.
5C / 5Eمشكلة في تصريف المياه.نظّف فلتر طلمبة الصرف حسب دليل جهازك، وتأكد أن خرطوم الصرف غير مثني أو مسدود.
UE / Ub / Urحمل غير متوازن، والعصر توقف للأمان.ضع الغسالة على سطح مستوٍ ووزّع الملابس، ثم شغّل العصر مرة أخرى.
dC / dEمشكلة في الباب: غير مغلق أو شيء عالق فيه.أغلق الباب جيدًا وتأكد أن لا ملابس بين الباب والجوان. تحقق من أن قفل الأطفال غير مفعّل.
OE / OCارتفاع زائد في مستوى المياه، وقد يكون السبب كمية مسحوق كبيرة.افصل الكهرباء دقيقة ثم أعدها حتى تصرّف الطلمبة المياه. إذا تكرر الرمز، احجز فحصًا.
Sudرغوة زائدة.انتظر حتى يختفي الرمز، ثم قلّل المسحوق في الغسلات القادمة.
6E / HE1السخان لا يعمل.لا يوجد فحص خارجي له. احجز زيارة ليفحص الفني السخان.
المصادر:

افصل الكهرباء قبل أي فحص، ولا تفتح جسم الجهاز بنفسك. الخطوات في الجدول فحوصات خارجية آمنة فقط.

خدمة عملاء غسالات سامسونج ورقم الصيانة بعد الضمان

غسالة سامسونج داخل ضمان الشركة لها طريق، وبعد انتهاء الضمان لها طريق آخر. ستجد هنا الطريقين.

غسالة داخل ضمان الشركة المصنعة

سامسونج مصر (Samsung Egypt)

16580

المصدر: SAMSUNG | سامسونج مصر – صفحة اتصل بنا (samsung.com/eg/support/contact) · تاريخ المراجعة 16/10/2026

هذا رقم الشركة المصنعة وليس رقم ووشرز ريبير.

رقم صيانة سامسونج بعد انتهاء الضمان

ووشرز ريبير: شركة صيانة مستقلة تزورك في البيت

01554522944

اتصال وواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. معاينة تُلغى عند الإصلاح، وضمان 6 أشهر.

اطلب فني الآن

إذا كانت غسالتك ما زالت في ضمان الشركة، فالجهة المختصة هي سامسونج مصر. رقم خدمة عملاء غسالات سامسونج المنشور على صفحة «اتصل بنا» في موقع سامسونج الخاص بمصر هو 16580، وتذكر الصفحة أنه متاح من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.

إلى جانب الخط الساخن سامسونج، تعرض الصفحة نفسها دردشة مباشرة، وخدمة واتساب تصل إليها بمسح رمز QR من الموقع، وأداة للبحث عن أقرب مركز خدمة. راجعنا هذه البيانات في 16 أكتوبر 2026.

إذا انتهى الضمان، فرقم صيانة غسالات سامسونج بعد الضمان لدى ووشرز ريبير هو 01554522944 للاتصال والواتساب. ستجد على الإنترنت ارقام صيانة غسالات سامسونج كثيرة، فتأكد ممن يرد عليك قبل الحجز. أرسل لنا صورة الشاشة وهي تعرض الرمز، ورقم الموديل الذي يبدأ غالبًا بـ WW أو WA أو WD.

ووشرز ريبير شركة مستقلة، ليست خدمة عملاء سامسونج ولا تابعة لها. نصلح غسالات سامسونج في البيت بعد انتهاء ضمانها، بقطع غيار أصلية وضمان 6 أشهر على الإصلاح.

رموز سامسونج التي لا تعني عطلًا

بعض ما يظهر على شاشة غسالة سامسونج تنبيه أو وضع تشغيل وليس عطلًا. معرفته قد توفر عليك زيارة.

UE أو Ub

توقف العصر بسبب عدم توازن الحمل. أعد التوزيع وجرّب مرة أخرى.

Sud

رغوة زائدة، ويختفي غالبًا وحده بعد أن تتخلص الغسالة منها.

HOT

الغسالة ساخنة بعد التجفيف، والباب يُفتح عندما تبرد.

كيف تطيل عمر غسالة سامسونج؟

كثير من رموز سامسونج المتكررة في البيوت سببها الاستخدام اليومي أكثر من القطع. هذه عادات بسيطة تقلل ظهورها وتحمي الأجزاء.

شغّل برنامج تنظيف الحوض

كثير من موديلات سامسونج فيها برنامج لتنظيف الحوض، وبعضها يذكّرك به على الشاشة. شغّله دون ملابس ودون مسحوق كما يحدد دليل جهازك.

مسحوق بالكمية المكتوبة

المسحوق الزائد سبب متكرر لرمزي Sud وOE. استخدم مسحوق الأتوماتيك بالكمية المناسبة لحجم الحمل.

فلتر طلمبة الصرف

نظّفه كل فترة حسب دليل جهازك، مع إناء وفوطة تحته، فهذا يقلل ظهور 5C ويحمي الطلمبة.

اترك الباب والدرج مواربين

بعد آخر غسلة اترك الباب والدرج مفتوحين قليلًا حتى يجف الجوان وخانة المنعم.

خرطوم الصرف على الارتفاع الصحيح

في الفوق أتوماتيك خاصة، ثبّت نهاية الخرطوم على الارتفاع المذكور في دليل التركيب حتى لا تخرج المياه أثناء الملء.

مقبس مؤرّض مستقل

موتور الإنفرتر واللوحة الإلكترونية يتأثران بتذبذب الكهرباء، فاستخدم مقبسًا مؤرّضًا دون وصلات متعددة.

ماذا يحدث من اتصالك حتى إصلاح الغسالة؟

نفس الخطوات في كل زيارة، حتى تعرف ما ستدفعه وما سيحدث قبل أن يبدأ الفني.

  1. اتصل أو راسلنا

    يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. اذكر الماركة ونوع الغسالة والعطل والمحافظة، وصورة ملصق الموديل إن أمكن.

  2. نحدد موعد الزيارة

    نتفق معك على الموعد، ويصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين إذا ناسبك ذلك. ونخبرك برسوم المعاينة حسب محافظتك قبل الزيارة.

  3. الفني يفحص في بيتك

    يفحص الغسالة ويحدد سبب العطل، ثم يشرح لك ما وجده والقطعة المطلوبة وتكلفة الإصلاح.

  4. أنت تقرر

    إذا وافقت على الإصلاح تُلغى رسوم المعاينة. وإذا لم توافق تدفع رسوم المعاينة فقط.

  5. الإصلاح في نفس الزيارة

    يصلح الفني العطل في نفس اليوم وفي نفس الزيارة بقطعة أصلية. إذا لم تتوفر الأصلية في السوق نعرض عليك بديلًا قبل التركيب، والقرار لك.

  6. تدفع بعد التجربة، وضمان 6 أشهر

    تدفع بعد أن تستلم الغسالة سليمة وشغالة: كاش أو إنستاباي أو محفظة فودافون واتصالات وأورانج ووي. والإصلاح مضمون 6 أشهر.

الرسوم والضمان بوضوح قبل أي إصلاح

تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الفني. رسوم المعاينة ثابتة حسب المحافظة، وتسقط بالكامل إذا وافقت على الإصلاح.

250 جنيه

المعاينة في القاهرة والجيزة.

300 جنيه

المعاينة في باقي المحافظات.

0 جنيه

رسوم المعاينة عند موافقتك على الإصلاح.

6 أشهر

ضمان على الإصلاح بقطع غيار أصلية.

  • خلال ساعتين يصل الفني إلى أي محافظة بالتنسيق معك
  • نفس الزيارة يتم الإصلاح في نفس اليوم
  • بعد الاستلام تدفع كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية

اقرأ تفاصيل الرسوم والضمان وقطع الغيار

رقم صيانة غسالات سامسونج للحجز

رقم صيانة سامسونج غسالات للاتصال والواتساب واحد: 01554522944. نستقبل الطلبات يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً، ونقدم صيانة غسالات سامسونج بالإسكندرية والسويس وباقي محافظات مصر بنفس الشروط.

أرسل على واتساب: نوع غسالة سامسونج (أمامية أو علوية أو غسالة ومجفف) وسعتها، ورقم الموديل كما هو على ملصق البيانات، وصورة للشاشة وهي تعرض الرمز، ووصفًا لما يحدث، والمحافظة. رقم الموديل في غسالات سامسونج يبدأ عادة بحروف مثل WW للأمامية وWA للعلوية وWD للغسالة والمجفف.

رسوم الفحص 250 جنيه في القاهرة والجيزة، و300 جنيه في باقي المحافظات، ولا تُحتسب إذا وافقت على الإصلاح. نستخدم قطع غيار أصلية، وإذا لم تتوفر في السوق نعرض عليك بديلًا والقرار لك. الإصلاح عليه ضمان 6 أشهر.

يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً

يصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين بالتنسيق معك، والإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة

الدفع بعد استلام جهازك شغالًا: كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية

جهّز صورة ملصق الموديل قبل الاتصال

اطلب فني الآن

أسئلة عن صيانة غسالات سامسونج

هل رقم 01554522944 هو رقم خدمة عملاء سامسونج؟

لا. هذا رقم ووشرز ريبير للصيانة المستقلة بعد الضمان. للأجهزة داخل ضمان الشركة تواصل مع سامسونج مصر على 16580 كما يظهر على موقع سامسونج في مصر.

غسالتي سامسونج فوق أتوماتيك 13 كيلو تعرض 4C، هل تحتاج قطعة؟

ليس بالضرورة. ابدأ بفتح المحبس بالكامل وتنظيف فلتر مدخل الخرطوم. إذا ظل الرمز، يفحص الفني محبس الدخول وحساس المستوى.

هل يجب نقل غسالة سامسونج لإصلاحها؟

لا. لا تحتاج إلى نقل الغسالة إلى مركز صيانة غسالات سامسونج، فالفني يأتي إلى بيتك ويفحصها في مكانها، ثم يخبرك بالسبب والتكلفة قبل أن يبدأ.

ما الفرق بين 4C و4E على شاشة سامسونج؟

المعنى واحد، وهو مشكلة في دخول المياه. الموديلات الأحدث تستخدم الحرف C والأقدم تستخدم E.

هل رمز الخطأ على شاشة سامسونج يحدد القطعة المطلوبة؟

الرمز يحدد الدائرة التي فيها المشكلة، وليس القطعة نفسها. مثلًا 5C يعني أن الصرف لا يتم، والسبب قد يكون فلترًا مسدودًا أو خرطومًا مثنيًا أو طلمبة. الفني يختبر الأجزاء المرتبطة بالرمز ويحدد القطعة قبل التغيير.

هل تصلحون غسالة ومجفف سامسونج؟

نعم. حدد عند الحجز إن كانت المشكلة في الغسيل أم في التجفيف، والفني يفحص الجزء المطلوب.

هل تصلحون غسالات الأطباق سامسونج؟

لم نجد غسالات أطباق سامسونج معروضة للبيع حاليًا في مصر، لذلك هذه الصفحة خاصة بصيانة غسالة ملابس سامسونج. إذا كانت عندك غسالة أطباق سامسونج اشتريتها من الخارج، راسلنا برقم الموديل لنخبرك إن كنا نستطيع خدمتها.

هل يدفع رسوم الفحص من يوافق على الإصلاح؟

لا. رسوم الفحص 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في باقي المحافظات، وتُلغى عند الموافقة على الإصلاح.

ماركات أخرى نصلح غسالاتها

نفس الخدمة والرسوم والضمان لكل الماركات. دليل صيانة غسالات الملابس حسب النوع.

احجز صيانة غسالة سامسونج الآن

اتصل أو راسلنا على واتساب يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. رسوم المعاينة تُلغى عند موافقتك على الإصلاح.

اطلب زيارة فني
احجز فني على واتساب
اطلب فني الآن واتساب