صيانة غسالات بيكو بعد الضمان: باب غسالة أمامية مفتوح وملابس عند فتحة الحوض
غسالات ملابس Beko

صيانة غسالات بيكو بعد الضمان: من الكود إلى الإصلاح

صيانة غسالات بيكو بعد الضمان تبدأ غالبًا من رسالة على الشاشة مثل E5 أو E18. اقرأ معنى الكود هنا، جرّب الخطوة الآمنة، وإذا بقي العطل فالفني يأتي إلى بيتك.

  • ضمان 6 أشهر على الإصلاح
  • معاينة 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 في المحافظات، وتُلغى عند الموافقة على الإصلاح
  • حجز يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً

احجز صيانة غسالة بيكو

1ما الجهاز الذي يحتاج إصلاحًا؟

2الماركة ومكانك

3ماذا تلاحظ؟ اختر كل ما ينطبق

أو اتصل بنا
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً المعاينة تُلغى عند الإصلاح ضمان 6 أشهر

أعراض أعطال غسالات بيكو وما يفحصه الفني

أغلب غسالات بيكو في مصر أمامية بموتور انفرتر وشاشة رقمية، وبعضها يتصل بالهاتف عبر تطبيق HomeWhiz. هذه أكثر الأعراض التي نقابلها فيها.

البرنامج يتوقف وتظهر رسالة على الشاشة

بيكو تعرض كودًا عندما تكتشف مشكلة في الماء أو الطرد أو الاتزان. راجع جدول الأكواد في هذه الصفحة أولًا. إذا اختفى الكود ثم عاد، فالفني يبحث عن السبب الأعمق مثل طلمبة ضعيفة أو حساس لا يقرأ.

الغسالة تغسل جيدًا لكن لا تعصر

غسالات بيكو لا تبدأ العصر إذا كانت الحمولة غير متزنة، خاصة مع قطعة واحدة كبيرة مثل سجادة صغيرة أو بطانية. إذا تكرر ذلك مع حمولة عادية، فالفني يفحص الموتور وحساس السرعة وفلتر الطرد.

رغوة كثيرة تبقى في الحلة

هذا يحدث عند استخدام منظف غير مخصص للغسالات الأتوماتيك أو كمية زائدة منه. استخدم الكمية المكتوبة على العبوة. إذا ظهرت الرغوة مع الكمية الصحيحة، فقد يكون الطرد ضعيفًا، والفني يفحصه.

الماء يظهر تحت الغسالة

بعض موديلات بيكو فيها حساس يكتشف وجود ماء في قاعدة الجهاز ويوقف التشغيل. افصل الكهرباء وأغلق المحبس. الفني يبحث عن مصدر التسريب: خرطوم داخلي، أو جلدة باب، أو وصلة الطلمبة.

الغسالة بنشافة تخرج الملابس رطبة

في غسالات بيكو التي تجمع الغسيل والتجفيف، يحدث ذلك عند تجاوز سعة التجفيف، وهي أقل من سعة الغسيل. إذا كانت الحمولة مناسبة، فالفني يفحص السخان والمروحة ومكثف البخار.

صوت صفير أو احتكاك أثناء الدوران

الصوت المعدني في العصر يرتبط غالبًا بالرولمان أو بجسم غريب مثل سلك صدرية علق بين الحلة والبرميل. الفني يحدد المصدر قبل اقتراح فك الحلة.

الباب مغلق ولا يفتح

الباب يبقى مقفولًا ما دام في الحلة ماء أو الجهاز يسخن أو يعصر. انتظر حتى ينتهي البرنامج. إذا استمر القفل والماء في الداخل، فلا تحاول فتحه بالقوة، واحجز زيارة.

كود E8 يتكرر والمحبس مفتوح

تظهر رسالة عدم سحب الماء رغم أن المحبس مفتوح. أحيانًا يكون ضغط الماء في البيت ضعيفًا في أوقات معينة، أو يكون الفلتر الصغير عند وصلة خرطوم الدخول مسدودًا بالرمل أو الصدأ. اكتب لنا هل يحدث العطل في وقت محدد من اليوم. الفني ينظف الفلتر ويختبر صمام الدخول.

كود E29 بعد انقطاع الكهرباء

تدخل الغسالة وضع الحماية عندما ترى مشكلة في الكهرباء أو ضغط الماء، كما في جدول الأكواد. إذا ظهر الكود بعد انقطاع الكهرباء، افصل الغسالة بضع دقائق ثم أعد تشغيلها. إذا تكرر مع كهرباء مستقرة، يفحص الفني مدخل الكهرباء واللوحة وصمام الدخول.

البرنامج يطول عن الوقت المكتوب على الشاشة

تبدأ الشاشة بوقت معين ثم يزيد أو يتوقف العد. غسالات بيكو الانفرتر تعيد محاولة توزيع الملابس قبل العصر، وقد تضيف شطفًا إذا بقيت رغوة. هذا متوقع مع حمولة غير متزنة أو منظف زائد. إذا تكرر مع كل حمولة، يفحص الفني الطرد وحساس السرعة.

الأزرار لا تستجيب وعلامة القفل على الشاشة

تضغط الأزرار فلا يتغير شيء، وتظهر علامة قفل صغيرة. كثير من غسالات بيكو فيها قفل للأطفال يوقف الأزرار أثناء البرنامج. ألغه بالطريقة المذكورة في دليل جهازك. إذا لم تظهر علامة القفل والأزرار لا تعمل، يفحص الفني لوحة الأزرار واللوحة الإلكترونية.

الغسالة لا تتصل بتطبيق HomeWhiz

تحاول ربط الغسالة بالهاتف ولا يظهر الاتصال. هذا لا يعني عطلًا في الغسيل، فالغسالة تعمل من أزرارها كالمعتاد. فعّل الاتصال من الغسالة حسب الدليل، وحدّث التطبيق، واقترب بالهاتف منها. إذا كانت الغسالة نفسها لا تعمل من الأزرار، فهنا يفحص الفني اللوحة.

أنواع غسالات بيكو التي نصلحها في مصر

أرقام موديلات بيكو طويلة وتبدأ بحروف تدل على الخط، مثل B3WFU أو WTV أو BWD. أرسل الرقم كاملًا لأن الحروف الأخيرة تحدد اللوحة والموتور.

غسالات أمامية انفرتر

خطوط مثل WTV وB3WFU بسعات من 7 إلى 10 كيلو. فيها موتور انفرتر وبعضها ببرامج بخار، والشاشة تعرض أكوادًا مثل E5 وE18 عند المشكلة. ملصق المنتج داخل الباب، ومنه نعرف رقم المنتج الكامل. نصلح فيها الطرد والرولمان وجلدة الباب واللوحة وصمام الدخول. كثير من الأكواد يشير إلى الطرد أو دخول الماء، فنبدأ منهما قبل اللوحة.

غسالات تتصل بالهاتف

موديلات بتقنية بلوتوث وتطبيق HomeWhiz، تختار منها البرنامج وتتابعه من الهاتف. أعطال الاتصال نفسها لا تؤثر على الغسيل، والغسالة تعمل من أزرارها. نركز في الصيانة على أجزاء التشغيل الأساسية: الموتور والطلمبة وصمام الدخول واللوحة. أما إعداد التطبيق على هاتفك فتتبع فيه دليل الشركة.

غسالة ونشافة في جهاز واحد

خط BWD بسعات مثل 10 كيلو غسيل مع 6 تجفيف، و12 غسيل مع 7 تجفيف. سعة التجفيف أقل من سعة الغسيل، وتجاوزها سبب شائع لملابس تخرج رطبة. نفحص فيها دائرة التجفيف، أي السخان والمروحة ومكثف البخار، بجانب أجزاء الغسيل. التجفيف يرفع حرارة الحلة، فتتأثر الجلدة والحساسات مع الاستخدام الكثيف.

أكواد أعطال غسالات بيكو الأمامية

هذه الأكواد مأخوذة من أدلة استخدام بيكو المنشورة على موقع الشركة لموديلات أمامية حديثة. معنى الكود قد يختلف من موديل لآخر، وبعض الموديلات لا تعرض أكوادًا أصلًا، فراجع دليل جهازك دائمًا.

الكودماذا يعنيماذا تفعل قبل الاتصال
E5فلتر الطلمبة قد يكون مسدودًا فلا يخرج الماء.نظف فلتر الطلمبة حسب دليل جهازك، ثم شغّل برنامج عصر. إذا عاد الكود فاحجز زيارة.
E8الغسالة لا تسحب ماء.افتح المحبس وتأكد أن الماء متوفر، وأن خرطوم الدخول غير مثني، وأن الباب مغلق جيدًا. إذا استمر الكود فاحجز زيارة.
E12قد يكون هناك ماء داخل قاعدة الغسالة.افصل الكهرباء وجفف الماء تحت الجهاز. إذا عاد الكود أو رأيت تسريبًا، فأغلق المحبس واحجز زيارة.
E17رغوة زائدة بقيت في الحلة بعد البرنامج.قلل كمية المنظف واستخدم النوع المخصص للغسالات الأمامية، ثم شغّل برنامج تنظيف الحلة وهي فارغة.
E18العصر لم يبدأ لأن الحمولة غير متزنة.افتح الباب بعد انتهاء البرنامج ووزّع الملابس بيدك، وأضف قطعًا إذا كانت الحمولة صغيرة جدًا، ثم أعد العصر.
E27مشكلة في صرف الماء.راجع توصيل خرطوم الصرف وتأكد أنه غير مثني أو مسدود. إذا استمر الكود فاحجز زيارة.
E29الغسالة دخلت وضع الحماية بسبب مشكلة في الكهرباء أو ضغط الماء.اختر برنامجًا آخر لإلغاء البرنامج الحالي، ثم أعد التشغيل. إذا تكرر الكود فاحجز زيارة.

افصل الكهرباء قبل أي فحص، ولا تفتح جسم الجهاز بنفسك. الخطوات في الجدول فحوصات خارجية آمنة فقط.

عندك غسالة أطباق بيكو؟

نصلح غسالات أطباق بيكو بعد الضمان بنفس الرسوم والضمان. أعددنا لها صفحة مستقلة فيها أعطالها الشائعة وأكوادها مثل E01 وE02، وطريقة الحجز.

صيانة غسالات أطباق بيكو: غسالة أطباق مفتوحة ممتلئة بأطباق بيضاء

اعرف أعطال وأكواد غسالات أطباق بيكو

خدمة عملاء غسالات بيكو ورقم الصيانة بعد الضمان

إذا كنت تبحث عن رقم خدمة عملاء غسالات بيكو، فالرقم المناسب يتوقف على حالة غسالتك: داخل ضمان الشركة تتصل بالشركة المصنعة، وبعد انتهاء الضمان يمكنك اختيار صيانة مستقلة.

غسالة داخل ضمان الشركة المصنعة

بيكو مصر

16165

info@beko-egypt.com

المصدر: تواصل معنا - بيكو (beko.com/eg-ar) · تاريخ المراجعة 16/10/2026

هذا رقم الشركة المصنعة وليس رقم ووشرز ريبير.

رقم صيانة بيكو بعد انتهاء الضمان

ووشرز ريبير: شركة صيانة مستقلة تزورك في البيت

01554522944

اتصال وواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. معاينة تُلغى عند الإصلاح، وضمان 6 أشهر.

إذا كانت غسالتك ما زالت في ضمان الشركة، فالجهة المختصة هي خدمة عملاء بيكو لدى بيكو مصر. صفحة «تواصل معنا» على موقع بيكو مصر تذكر الرقم المختصر 16165، وتقول إن طلب الصيانة يكون عليه، فهو الخط الساخن بيكو في مصر. وتذكر الصفحة أيضًا البريد الإلكتروني info@beko-egypt.com.

بعد انتهاء الضمان، احجز على رقم صيانة بيكو بعد الضمان لدى ووشرز ريبير: 01554522944، بالاتصال أو واتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. أرسل معه الكود الظاهر على الشاشة إن وجد، فهو يساعد الفني على تجهيز القطعة المحتملة.

ووشرز ريبير شركة مستقلة، ليست خدمة عملاء بيكو ولا تابعة لها. إذا وجدت على الإنترنت أرقام صيانة غسالات بيكو كثيرة، فرقم الشركة هو المنشور على موقعها، ورقمنا مخصص للصيانة بعد الضمان فقط.

صيانة غسالات بيكو في مصر: كيف نعمل

ووشرز ريبير شركة صيانة مستقلة للأجهزة بعد انتهاء الضمان، وتغطي خدمة صيانة غسالات بيكو مصر كلها، من الإسكندرية إلى أسوان. لا تحتاج إلى نقل الغسالة إلى مركز صيانة غسالات بيكو، فالفني يشخص العطل في بيتك ويعرض عليك السعر قبل أي إصلاح.

نركب قطع غيار أصلية. إذا لم تتوفر القطعة الأصلية أو لم تعد موجودة في السوق، نعرض عليك بديلًا مع شرح الفرق، والقرار لك.

نصائح تطيل عمر غسالة بيكو

هذه عادات تقلل ظهور الأكواد المتكررة في غسالات بيكو، خاصة E5 وE17 وE18. كلها خطوات خارجية لا تحتاج إلى فك أي جزء.

منظف الأمامي بالكمية الصحيحة

الرغوة الزائدة سبب شائع لكود E17. استخدم منظفًا مخصصًا للغسالات الأوتوماتيك بالكمية المكتوبة على العبوة، وقللها مع الحمل الصغير.

نظّف فلتر الطلمبة حسب الدليل

تنظيف الفلتر كل فترة يقلل ظهور E5. ضع إناءً منخفضًا وفوطة قبل فتحه، واتبع الخطوات المكتوبة في دليل جهازك.

حمولة متزنة

اغسل القطع الكبيرة مع قطع متوسطة حتى تتوزع داخل الحلة. هذا يقلل E18 ويخفف الضغط على الرولمان والمساعدات.

امسح طيات جلدة الباب

بعد الغسيل امسح طيات الجلدة من الوبر والشعر. هذا يمنع التسريب من الأمام ويحافظ على إحكام الباب.

كهرباء مستقرة

E29 قد يظهر مع مشكلة في الكهرباء. استخدم بريزة مستقلة بها أرضي، وأضف جهاز حماية للجهد مناسبًا لقدرة الغسالة إذا كانت الكهرباء في منطقتك غير مستقرة.

ماذا يحدث من اتصالك حتى إصلاح الغسالة؟

نفس الخطوات في كل زيارة، حتى تعرف ما ستدفعه وما سيحدث قبل أن يبدأ الفني.

  1. اتصل أو راسلنا

    يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. اذكر الماركة ونوع الغسالة والعطل والمحافظة، وصورة ملصق الموديل إن أمكن.

  2. نحدد موعد الزيارة

    نتفق معك على الموعد، ويصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين إذا ناسبك ذلك. ونخبرك برسوم المعاينة حسب محافظتك قبل الزيارة.

  3. الفني يفحص في بيتك

    يفحص الغسالة ويحدد سبب العطل، ثم يشرح لك ما وجده والقطعة المطلوبة وتكلفة الإصلاح.

  4. أنت تقرر

    إذا وافقت على الإصلاح تُلغى رسوم المعاينة. وإذا لم توافق تدفع رسوم المعاينة فقط.

  5. الإصلاح في نفس الزيارة

    يصلح الفني العطل في نفس اليوم وفي نفس الزيارة بقطعة أصلية. إذا لم تتوفر الأصلية في السوق نعرض عليك بديلًا قبل التركيب، والقرار لك.

  6. تدفع بعد التجربة، وضمان 6 أشهر

    تدفع بعد أن تستلم الغسالة سليمة وشغالة: كاش أو إنستاباي أو محفظة فودافون واتصالات وأورانج ووي. والإصلاح مضمون 6 أشهر.

الرسوم والضمان بوضوح قبل أي إصلاح

تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الفني. رسوم المعاينة ثابتة حسب المحافظة، وتسقط بالكامل إذا وافقت على الإصلاح.

250 جنيه

المعاينة في القاهرة والجيزة.

300 جنيه

المعاينة في باقي المحافظات.

0 جنيه

رسوم المعاينة عند موافقتك على الإصلاح.

6 أشهر

ضمان على الإصلاح بقطع غيار أصلية.

  • خلال ساعتين يصل الفني إلى أي محافظة بالتنسيق معك
  • نفس الزيارة يتم الإصلاح في نفس اليوم
  • بعد الاستلام تدفع كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية

اقرأ تفاصيل الرسوم والضمان وقطع الغيار

رقم صيانة غسالات بيكو وطريقة الحجز

في غسالات بيكو الأمامية يوجد ملصق المنتج داخل باب الغسالة، كما يذكر دليل الاستخدام. افتح الباب وابحث عنه حول فتحة التحميل. انسخ منه رقم المنتج كاملًا أو صوّره.

أرسل على واتساب 01554522944: الماركة بيكو، النوع (أمامي أو غسالة بنشافة)، رقم الموديل، الكود الظاهر على الشاشة إن وجد، ما تلاحظه، والمحافظة.

المعاينة 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في باقي المحافظات، ولا تُحتسب إذا وافقت على الإصلاح. الإصلاح عليه ضمان 6 أشهر، ونرد يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً.

يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً

يصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين بالتنسيق معك، والإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة

الدفع بعد استلام جهازك شغالًا: كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية

جهّز صورة ملصق الموديل قبل الاتصال

أسئلة عن صيانة غسالات بيكو

ظهر كود E18 في غسالة بيكو، هل هي معطلة؟

ليس بالضرورة. E18 في كثير من موديلات بيكو يعني أن الحمولة غير متزنة فلم يبدأ العصر. وزّع الملابس وأعد العصر. إذا ظهر الكود مع كل حمولة، فاحجز زيارة.

أين أجد رقم موديل غسالة بيكو؟

في الغسالات الأمامية يوجد ملصق المنتج داخل باب الغسالة كما يذكر دليل بيكو. إذا لم تجده، فراجع فاتورة الشراء أو الكرتونة.

هل تصلحون غسالات بيكو التي تتصل بتطبيق HomeWhiz؟

نعم. نصلح أجزاء التشغيل في هذه الموديلات مثل الموتور والطلمبة واللوحة. مشاكل الاتصال بالتطبيق وحدها لا تمنع الغسالة من العمل يدويًا.

غسالتي بيكو بنشافة لا تجفف، هل تصلحونها؟

نعم. نتأكد أولًا أن الحمولة ضمن سعة التجفيف، ثم نفحص السخان والمروحة والحساسات.

هل يمكنني تنظيف فلتر الطلمبة بنفسي عند ظهور E5؟

نعم، إذا كان دليل جهازك يشرح طريقة ذلك. ضع إناءً منخفضًا وفوطة لأن الماء سيخرج. لا تفك أي جزء آخر، وإذا عاد الكود فاحجز زيارة.

هل رقم 01554522944 هو رقم خدمة عملاء بيكو؟

لا. هذا رقم ووشرز ريبير للصيانة المستقلة بعد الضمان. للأجهزة داخل ضمان الشركة تواصل مع بيكو مصر على الرقم المختصر 16165 كما يظهر على موقعها.

هل كود الخطأ في غسالة بيكو يحدد القطعة المطلوبة؟

لا يحددها وحده. الكود يشير إلى الجزء الذي فيه المشكلة، مثل الصرف في E5 أو دخول الماء في E17، لكن السبب قد يكون انسدادًا بسيطًا أو قطعة معطلة. الفني يختبر هذا الجزء أولًا ويتأكد من القطعة قبل تغييرها.

ما سبب الرائحة الكريهة في غسالة بيكو؟

غالبًا بقايا منظف ووبر في جلدة الباب أو في فلتر الطلمبة، أو الغسيل الدائم بماء بارد. امسح الجلدة، واترك الباب ودرج المسحوق مفتوحين بعد الغسيل حتى يجفا، ونظف الفلتر حسب دليل جهازك. إذا بقيت الرائحة، فقد يكون في الصرف ماء راكد، والفني يفحصه.

احجز صيانة غسالة بيكو الآن

اتصل أو راسلنا على واتساب يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. رسوم المعاينة تُلغى عند موافقتك على الإصلاح.

احجز فني على واتساب
اطلب فني الآن واتساب