صورة توضيحية صيانة شارب غسالات بعد الضمان: أمامي وفوق أتوماتيك
صيانة شارب غسالات بعد الضمان في بيتك: صف لنا ما تراه في الغسالة الأمامية أو الفوق أتوماتيك، والفني يفحص السبب ويعرض عليك الحل والتكلفة قبل أن يبدأ.
- نصل إلى جميع محافظات مصر
- ضمان 6 أشهر على الإصلاح وقطع غيار أصلية
- المعاينة لا تُحتسب عند الموافقة على الإصلاح
احجز صيانة غسالة شارب
صيانة شارب غسالات: الأعطال الشائعة وما وراءها
غسالات شارب المنتشرة في مصر هي التي يبيعها العربي جروب، لذلك يسميها كثيرون شارب العربي. أغلبها موديلات أمامية من خط ES-FP وموديلات فوق أتوماتيك بموتور انفرتر. إليك ما يحدث فيها عادة.
الشاشة تعمل والبرنامج لا يبدأ
في الغسالة الأمامية لن يبدأ البرنامج إذا لم يُغلق الباب تمامًا. أغلقه بقوة حتى تسمع صوت القفل. إذا استمرت المشكلة، فالفني يختبر قفل الباب ثم يتحقق من وصول الإشارة إلى لوحة التحكم.
الغسالة الفوق أتوماتيك تقف أثناء العصر
موديلات شارب الفوق أتوماتيك فيها حساس للاتزان يوقف العصر إذا مالت الحلة. وزّع الملابس الثقيلة مثل البطاطين بالتساوي. إذا تكرر التوقف مع حمولة عادية، فالفني يفحص ياي التعليق وقاعدة الحلة.
صوت طنين بلا حركة في موديلات الانفرتر
موتور الانفرتر المباشر DDM يعمل دون سير، لذلك يأتي الصوت من الموتور نفسه أو من دائرة تشغيله. الفني يقيس عمل الموتور وحساس الدوران قبل الحكم على أي قطعة.
الماء لا يُطرد من الغسالة
موديلات شارب الفوق أتوماتيك المزودة بطلمبة تطرد الماء بها، ويحدث الانسداد من الشعر والوبر والعملات المعدنية. في الأمامي نفحص فلتر الطرد. تأكد أولًا أن خرطوم الصرف لا يوجد فيه ثني.
رائحة كريهة داخل الحلة
الرائحة تأتي غالبًا من بقايا المنظف في جلدة الباب أو في درج المنظف، أو من ماء راكد بسبب طرد ضعيف. نظف الجلدة والدرج حسب دليل جهازك. إذا عادت الرائحة بسرعة، فالفني يفحص مسار الطرد.
الملابس تخرج مبللة جدًا من الأمامي
إذا خرجت الملابس تقطر ماء، فالغسالة غالبًا لم تصل إلى سرعة العصر الكاملة. يحدث ذلك عند اختيار برنامج بسرعة عصر منخفضة، أو حمولة غير متزنة، أو طرد ضعيف يترك ماء في الحلة. راجع سرعة العصر في البرنامج، وإذا كانت مضبوطة فالفني يفحص الطرد وحساس الدوران.
الماء يدخل ببطء أو لا يدخل
افتح المحبس بالكامل وتأكد من ضغط الماء في البيت. إذا كان الضغط جيدًا، فالعطل في فلتر صمام الدخول أو في الصمام نفسه، والفني ينظف الفلتر أو يغير الصمام.
الأمامي الانفرتر ES-FS يبدأ العصر ثم يعود للتقليب
ترى الحلة ترفع سرعتها قليلًا ثم تعود للتقليب البطيء وتكرر المحاولة. اللوحة في موديلات الانفرتر تقيس الاتزان قبل رفع السرعة، وتلغي العصر إذا وجدت الحمولة في جانب واحد. أضف قطعًا صغيرة بجانب القطعة الكبيرة. إذا تكرر مع حمولة متوازنة، يفحص الفني حساس الدوران ودائرة الموتور والمساعدين.
طقطقة في الفوق أتوماتيك ES-TD عند تغيير الاتجاه
تسمع نقرات خفيفة عند بدء التقليب أو عند تغيير اتجاه الحركة. في موتور DDM المباشر تتحرك الحلة دون سير، فالصوت المعدني يأتي غالبًا من جسم صغير علق تحت القرص أو من أجزاء الحركة أسفل الحوض. الفني يفحص المكان أولًا، ثم يختبر الموتور وأجزاء نقل الحركة.
نقاط مياه أسفل باب الغسالة الأمامية
تظهر المياه على الأرض أمام الغسالة أثناء الغسيل فقط. جلدة الباب في غسالات شارب الأمامية تتمزق من الأزرار والسوست والعملات، أو تتصلب من بقايا المنظف. امسحها وانظر إليها بعينك. الفني يغيرها إذا وجد فيها قطعًا أو تشققًا، ويتأكد من إحكام الباب.
رسالة على الشاشة بعد انقطاع الكهرباء
تنقطع الكهرباء أثناء البرنامج، وعندما تعود تتوقف الغسالة على رسالة أو لا تكمل الدورة. افصلها بضع دقائق ثم شغلها من جديد. إذا بقيت الرسالة، صوّر الشاشة وأرسلها مع رقم الموديل. الفني يربط الرسالة بالجزء المسؤول في موديلك ويفحص اللوحة ومدخل الكهرباء.
الفوق أتوماتيك لا تملأ إلى المستوى الذي اخترته
تختار مستوى ماء عاليًا فتكتفي الغسالة بمستوى أقل وتبدأ الغسيل. موديلات ES-TN وES-TD تقرأ المستوى بحساس متصل بخرطوم هواء صغير، فإذا انثنى أو انسد قرأت الغسالة المستوى بشكل خاطئ. الفني يفحص الخرطوم والحساس، ويتأكد من صمام الدخول.
غسالات شارب التي نتعامل معها
يُكتب رقم موديل غسالات شارب عادة بحروف تبدأ بـ ES. الحروف التالية تدل على النوع، وهذا يساعدنا في معرفة الجهاز من رسالتك.
تحميل أمامي ES-FP
موديلات أمامية أتوماتيك بسعات 7 و8 و9 كيلو. الباب يُقفل كهربائيًا ولا يُفتح والماء في الحلة، والطرد يمر بفلتر في أسفل الواجهة. أعطالها المعتادة في الطرد وجلدة الباب والرولمان واللوحة الإلكترونية وقفل الباب. الفني يبدأ عادة من الفلتر والقفل لأنهما أبسط نقطتين في الفحص.
أمامي انفرتر ES-FS
موديلات أمامية بموتور انفرتر بسعات أكبر مثل 10 و11 كيلو. سرعة الموتور تتحكم فيها لوحة إلكترونية، لذلك يظهر العطل أحيانًا كعصر لا يكتمل أو توقف برسالة، وليس كصوت واضح. تحتاج فحصًا خاصًا لدائرة الموتور ولوحة التحكم وحساس الدوران. السعة الكبيرة تعني حلة أثقل، فيتأثر المساعدون والرولمان مع الحمولات الثقيلة المتكررة.
فوق أتوماتيك ES-TN وES-TD
تحميل علوي بطلمبة طرد، والخط ES-TD بموتور انفرتر مباشر DDM. سعاتها من 9 حتى 15 كيلو، والغطاء له حساس يوقف العصر إذا فُتح. أعطالها في الطلمبة وحساس الماء والموتور والاتزان وياي التعليق. مع السعات الكبيرة يتكرر خبط العصر عند غسل البطاطين، والحل يبدأ غالبًا من توزيع الحمولة قبل أي قطعة.
صيانة غسالة أطباق شارب
تُباع في مصر غسالات أطباق شارب من نوع القائمة بذاتها، منها موديل بعرض 45 سم يكفي 10 أفراد، وموديلات بعرض 60 سم تكفي 14 و15 فردًا، وبعضها بموتور انفرتر. نصلح هذه الأجهزة بعد الضمان في بيتك.
قبل الحجز راجع ثلاثة أشياء بسيطة: أن محبس الماء مفتوح، وأن خرطوم الصرف غير مثني، وأن الفلتر في قاع الجهاز نظيف حسب دليل جهازك. إذا بقيت المشكلة، فأرسل لنا رقم الموديل الذي يبدأ عادة بالحروف QW.
الجهاز لا يسحب ماء
بعد التأكد من المحبس، يفحص الفني صمام الدخول وحساس تدفق الماء.
ماء متبقٍ بعد انتهاء البرنامج
يدل على فلتر مسدود أو طلمبة طرد ضعيفة أو خرطوم صرف مثني.
أطباق غير نظيفة أو عليها بقع
يفحص الفني أذرع الرش وطلمبة الغسيل، ويراجع معك كمية المنظف وملح التنعيم.
صوت عالٍ أثناء الغسيل
قد يكون من طبق يلمس ذراع الرش أو من طلمبة الغسيل نفسها.
خدمة عملاء غسالات شارب ورقم الصيانة بعد الضمان
إذا كنت تبحث عن رقم خدمة عملاء غسالات شارب، فالجهة تختلف حسب حالة غسالتك: داخل ضمان الشركة تتواصل مع الشركة التي تصنع شارب وتبيعها في مصر، وبعد انتهاء الضمان يمكنك اختيار صيانة مستقلة.
Elaraby Group (العربى)
المصدر: طلب صيانة - maintenance.elarabygroup.com (El Araby) · تاريخ المراجعة 16/10/2026
هذا رقم الشركة المصنعة وليس رقم ووشرز ريبير.
ووشرز ريبير: شركة صيانة مستقلة تزورك في البيت
01554522944
اتصال وواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. معاينة تُلغى عند الإصلاح، وضمان 6 أشهر.
غسالات شارب في مصر يصنعها ويبيعها العربي جروب بالشراكة مع شارب، كما يذكر بيان منشور على موقع شارب في يوليو 2024. لذلك إذا كانت غسالتك في الضمان، فالجهة المختصة هي خدمة عملاء شارب لدى العربي جروب. على موقع العربي خدمة «طلب صيانة» لتسجيل الطلب، والرقم الذي تعرضه هذه الخدمة للتواصل هو 19319. هذا هو الخط الساخن شارب في مصر لدى العربي جروب، وليس رقمنا.
بعد انتهاء الضمان، احجز على رقم صيانة شارب بعد الضمان لدى ووشرز ريبير: 01554522944، بالاتصال أو واتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. نصلح غسالات شارب الأمامية والفوق أتوماتيك وغسالات الأطباق في بيتك.
ووشرز ريبير شركة مستقلة، ليست خدمة عملاء شارب ولا تابعة لها، ولا تابعة للعربي جروب. لا نسجل طلبات الضمان، ونصلح الغسالة بعد انتهائه فقط. وإذا وجدت على الإنترنت أرقام صيانة غسالات شارب كثيرة، فقارن الرقم بما هو منشور على موقع العربي إذا كنت تريد خدمة الضمان.
ماذا يحدث في زيارة الفني لغسالة شارب
لا تحتاج إلى نقل الغسالة إلى مركز صيانة غسالات شارب، فالفني يأتي إلى بيتك. يبدأ الفني بتشغيل الغسالة أمامك ليرى العَرَض الذي وصفته. بعد ذلك يحدد القطعة المسؤولة ويعرض عليك السعر. إذا وافقت، يصلح الجهاز في مكانه، ثم يشغل دورة قصيرة للتأكد.
نستخدم قطع غيار أصلية. إذا لم تتوفر القطعة الأصلية في السوق، نعرض عليك بديلًا ونوضح الفرق بينهما، وأنت صاحب القرار. ووشرز ريبير شركة صيانة مستقلة تعمل بعد انتهاء الضمان.
اذكر الرسالة على الشاشة
إذا ظهر رمز أو رقم على شاشة الغسالة، فاكتبه كما هو في رسالتك أو صوّره.
لا تشغل الغسالة وهي تسرب
افصل الكهرباء وأغلق المحبس حتى يصل الفني، لأن الماء قرب الكهرباء خطر.
اترك مساحة حول الغسالة
يحتاج الفني إلى الوصول لظهر الجهاز وخرطوم الصرف، فأفرغ المكان من حولها قبل الموعد.
نصائح تطيل عمر غسالة شارب
عادات بسيطة تناسب خطي شارب الأمامي والفوق أتوماتيك، وتقلل أعطال الطرد والجلدة والاتزان. لا تحتاج إلى أدوات.
منظف مناسب للأمامي
في ES-FP وES-FS استخدم منظفًا للغسالات الأمامية بالكمية المكتوبة على العبوة. الرغوة الزائدة تبقى في الحلة وتبطئ الطرد وتترك رائحة في الجلدة.
أفرغ الجيوب قبل الغسيل
العملات والدبابيس تسد فلتر الطرد، والسوست المفتوحة تمزق جلدة الباب. أفرغ الجيوب وأغلق السوست قبل وضع الملابس.
نظّف فلتر الطرد حسب الدليل
في الأمامي نظّف فلتر الطرد كل فترة حسب دليل جهازك. ضع إناءً منخفضًا وفوطة قبل فتحه لأن الماء سيخرج.
وزّع البطاطين في الفوق أتوماتيك
في السعات من 12 إلى 15 كيلو اغسل البطانية وحدها ووزّعها حول المحور، حتى لا يوقف حساس الاتزان العصر أو يتكرر الخبط.
اترك الباب مواربًا
بعد الغسيل اترك باب الأمامي ودرج المنظف مفتوحين قليلًا حتى تجف الجلدة من الداخل.
بريزة بها أرضي وحماية للجهد
موديلات الانفرتر تتأثر بتذبذب الكهرباء. استخدم بريزة مستقلة بها أرضي، ويمكنك إضافة جهاز حماية للجهد مناسب لقدرة الغسالة.
ماذا يحدث من اتصالك حتى إصلاح الغسالة؟
نفس الخطوات في كل زيارة، حتى تعرف ما ستدفعه وما سيحدث قبل أن يبدأ الفني.
-
اتصل أو راسلنا
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. اذكر الماركة ونوع الغسالة والعطل والمحافظة، وصورة ملصق الموديل إن أمكن.
-
نحدد موعد الزيارة
نتفق معك على الموعد، ويصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين إذا ناسبك ذلك. ونخبرك برسوم المعاينة حسب محافظتك قبل الزيارة.
-
الفني يفحص في بيتك
يفحص الغسالة ويحدد سبب العطل، ثم يشرح لك ما وجده والقطعة المطلوبة وتكلفة الإصلاح.
-
أنت تقرر
إذا وافقت على الإصلاح تُلغى رسوم المعاينة. وإذا لم توافق تدفع رسوم المعاينة فقط.
-
الإصلاح في نفس الزيارة
يصلح الفني العطل في نفس اليوم وفي نفس الزيارة بقطعة أصلية. إذا لم تتوفر الأصلية في السوق نعرض عليك بديلًا قبل التركيب، والقرار لك.
-
تدفع بعد التجربة، وضمان 6 أشهر
تدفع بعد أن تستلم الغسالة سليمة وشغالة: كاش أو إنستاباي أو محفظة فودافون واتصالات وأورانج ووي. والإصلاح مضمون 6 أشهر.
الرسوم والضمان بوضوح قبل أي إصلاح
تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الفني. رسوم المعاينة ثابتة حسب المحافظة، وتسقط بالكامل إذا وافقت على الإصلاح.
المعاينة في القاهرة والجيزة.
المعاينة في باقي المحافظات.
رسوم المعاينة عند موافقتك على الإصلاح.
ضمان على الإصلاح بقطع غيار أصلية.
- خلال ساعتين يصل الفني إلى أي محافظة بالتنسيق معك
- نفس الزيارة يتم الإصلاح في نفس اليوم
- بعد الاستلام تدفع كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
رقم صيانة غسالات شارب
ابحث عن ملصق البيانات على جسم الغسالة وانسخ رقم الموديل الذي يبدأ بـ ES، أو راجع فاتورة الشراء. في غسالات الأطباق يبدأ الرقم عادة بـ QW.
أرسل على واتساب 01554522944: الماركة شارب، نوع الجهاز (أمامي، فوق أتوماتيك، أو غسالة أطباق)، رقم الموديل، وصف العطل كما تراه، والمحافظة. فيديو قصير للصوت أو للرسالة على الشاشة يفيد الفني كثيرًا.
المعاينة 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في المحافظات الأخرى، ولا تُحتسب عند موافقتك على الإصلاح. الضمان 6 أشهر على الإصلاح، والحجز يوميًا من 8 صباحًا إلى 10 مساءً.
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً
يصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين بالتنسيق معك، والإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة
الدفع بعد استلام جهازك شغالًا: كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
جهّز صورة ملصق الموديل قبل الاتصال
أسئلة عن صيانة غسالات شارب
هل تصلحون غسالات شارب العربي؟
نعم. غسالات شارب المنتشرة في مصر هي نفسها التي يسميها الناس شارب العربي، ونصلحها بعد انتهاء الضمان.
غسالتي شارب فوق أتوماتيك انفرتر، هل لها قطع غيار؟
نعم، ونركب قطع غيار أصلية. إذا لم تتوفر قطعة معينة، نعرض عليك بديلًا وتقرر أنت.
الغسالة الأمامية شارب لا تفتح بابها، هل أفتحه بالقوة؟
لا تفتحه بالقوة لأن ذلك قد يكسر القفل. انتظر بضع دقائق بعد البرنامج، وإذا كان في الحلة ماء فلا تحاول تفريغه بنفسك. احجز زيارة والفني يفرغ الماء بطريقة آمنة.
هل تصلحون غسالة أطباق شارب 15 فرد؟
نعم، نصلح غسالات أطباق شارب بعرض 45 و60 سم، ومنها موديلات 14 و15 فردًا.
كم رسوم معاينة غسالة شارب؟
رسوم معاينة صيانة غسالة شارب 250 جنيه في القاهرة والجيزة، و300 جنيه في باقي المحافظات. لا تُحتسب إذا وافقت على الإصلاح.
هل رقم 01554522944 هو رقم خدمة عملاء شارب؟
لا. هذا رقم ووشرز ريبير للصيانة المستقلة بعد الضمان. للأجهزة داخل ضمان الشركة تواصل مع العربي جروب على الرقم 19319 أو عبر خدمة طلب الصيانة على موقعها.
هل أعرف تكلفة إصلاح غسالة شارب قبل أن يبدأ الفني؟
نعم. السعر لا يتحدد من اسم العطل في الهاتف، لأن العَرَض الواحد قد يكون له أكثر من سبب. بعد الفحص يخبرك الفني بالقطعة المطلوبة والتكلفة، ولا يبدأ إلا بموافقتك. الفحص 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في باقي المحافظات، ولا يُحتسب إذا وافقت على الإصلاح.
متى تحتاج غسالة شارب الأمامية إلى تغيير رولمان البلي؟
العلامة المعتادة صوت هدير أو طحن يرتفع مع زيادة سرعة العصر. الفني يتأكد بتدوير الحلة باليد والاستماع لها وفحص حركتها قبل أن يقترح تغيير الرولمان.
ماركات أخرى نصلح غسالاتها
نفس الخدمة والرسوم والضمان لكل الماركات. دليل صيانة غسالات الملابس حسب النوع.
- تتوشيباToshiba
- جال جيLG
- ززانوسيZanussi
- ااريستونAriston
- سسامسونجSamsung
- وويرلبولWhirlpool
- ووايت ويلWhite Whale
- ههيتاشيHitachi
- ككريازيKiriazi
- ييونيفرسالUniversal
- ييونيون ايرUnionaire
- ببيكوBeko
- ففريشFresh
- ككلفينيتورKelvinator
- تتورنيدوTornado
- ووايت بوينتWhite Point
- ببوشBosch
- ههوفرHoover
- ااندستIndesit
- ووايت وستنجهاوسWhite-Westinghouse
- مميدياMidea
- ههايرHaier
- مميلاMiele
- سسميجSmeg
- ججنرال اليكتريكGeneral Electric (GE)
- ففريجيديرFrigidaire
- مميتاجMaytag
- اادميرالAdmiral
- ججيبسونGibson
لم نجد هذه الماركة في القائمة. اتصل بنا واسأل عنها، فقد نخدمها أيضًا.
احجز صيانة غسالة شارب الآن
اتصل أو راسلنا على واتساب يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. رسوم المعاينة تُلغى عند موافقتك على الإصلاح.