صورة توضيحية صيانة غسالة أطباق بيكو بعد الضمان في بيتك
صيانة غسالة أطباق بيكو بعد الضمان تبدأ مما تراه: ماء في القاع، أطباق غير نظيفة، أو رمز يومض على الشاشة. هنا تعرف معنى العَرَض، وما تفحصه بنفسك، ومتى تحجز الفني.
- معاينة 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 في المحافظات، ولا تُحتسب عند الموافقة على الإصلاح
- ضمان 6 أشهر على الإصلاح
- قطع غيار أصلية، وبديل تختاره أنت إذا لم تتوفر
احجز صيانة غسالة أطباق بيكو
صيانة غسالة أطباق بيكو: الأعطال الشائعة وما تعنيه
غسالة الصحون من بيكو تعتمد على دورة ماء مغلقة: تسحب الماء، تسخنه، ترشه على الأطباق، ثم تطرده. أغلب الأعطال تظهر في خطوة واحدة من هذه الخطوات، والفني يبدأ من الخطوة التي توقف عندها الجهاز.
ماء متبقٍ في قاع الجهاز بعد البرنامج
يحدث غالبًا عندما يُسد الفلتر ببقايا الطعام، أو يُثنى خرطوم الصرف خلف الجهاز، أو تُسد وصلة الصرف تحت الحوض. نظف الفلتر حسب دليل جهازك وراجع الخرطوم. إذا بقي الماء، فالفني يختبر طلمبة الطرد. قليل من الماء النظيف تحت الفلتر قد يكون طبيعيًا، أما الماء المتسخ الذي يغطي الفلتر فهو علامة على انسداد.
بقايا طعام على الأطباق بعد الغسيل
تحقق أولًا أن أذرع الرش تدور بحرية ولا يمنعها طبق أو مقبض حلة. ثقوب الأذرع قد تُسد بالجير أو بقايا الطعام. إذا كانت الأذرع نظيفة والنتيجة ضعيفة، فالفني يفحص طلمبة الغسيل. لاحظ أيضًا مكان البقايا: إذا كانت في الرف العلوي فقط فالذراع العلوي غالبًا هو المسدود، وإذا كانت في كل الأرفف فالسبب أعم.
الأطباق تخرج باردة والدهون لا تذوب
إذا لم يسخن الماء، فلن يذوب الدهن مهما كان المنظف جيدًا. السبب يكون في السخان أو حساس الحرارة. الفني يختبر الاثنين ويحدد أيهما يحتاج تغييرًا.
بقع بيضاء على الأكواب
الماء العسر في كثير من المناطق يترك طبقة جير. بيكو تعرض مؤشرًا لنقص الملح ومؤشرًا لنقص ملمع الشطف. املأ الملح والملمع حسب دليل جهازك. إذا استمرت البقع مع امتلائهما، فالفني يفحص وحدة تنعيم الماء.
الجهاز لا يبدأ عند الضغط على التشغيل
تأكد أن الباب مغلق تمامًا وأن الفيشة سليمة في البريزة، وأن قفل الأطفال غير مفعّل إن كان موجودًا في موديلك. إذا لم يستجب الجهاز، فالفني يفحص قفل الباب ولوحة التحكم. وفي بعض موديلات بيكو يحتاج البرنامج ضغطة على زر البدء بعد اختياره، فراجع الدليل إن كانت الغسالة جديدة عليك.
تسريب ماء على أرضية المطبخ
الرغوة الزائدة من منظف غير مخصص لغسالات الأطباق تخرج من الباب. وقد يأتي التسريب من جلدة الباب أو من خرطوم داخلي. افصل الكهرباء وأغلق المحبس، والفني يحدد المصدر. إذا ظهر الكود E01 مع التسريب، فالجهاز اكتشف الماء في قاعدته وبدأ الصرف للحماية، فلا تعد تشغيله قبل الفحص.
البرنامج يطول كثيرًا والماء يبقى فاترًا
يستمر البرنامج أطول من المعتاد وتخرج الأطباق دافئة بالكاد. غسالة الأطباق تنتظر حتى يصل الماء إلى الحرارة المطلوبة، فإذا ضعف السخان أو أخطأ حساس الحرارة طال الانتظار. وقد يظهر مع ذلك الكود E06. الفني يقيس السخان والحساس ويحدد أيهما السبب.
الماء يدخل ثم يتوقف الجهاز ويظهر E07
تسمع الماء يدخل في البداية ثم يتوقف البرنامج ويومض E07. الجهاز يعدّ كمية الماء الداخلة بحساس تدفق، وإذا لم يقرأ الحساس الكمية الصحيحة أوقف البرنامج. افحص أن المحبس مفتوح بالكامل. إذا تكرر الكود، يفحص الفني حساس التدفق ومحبس الدخول.
مؤشر الملح يبقى مضاءً بعد ملء الخزان
تملأ خزان الملح والمؤشر لا ينطفئ. قد يبقى المؤشر مضاءً بعض الوقت بعد الملء حتى يذوب الملح في الماء، فانتظر دورة أو اثنتين قبل الحكم عليه. إذا بقي مضاءً بعد عدة دورات والخزان ممتلئ بملح غسالات الأطباق، يفحص الفني حساس مستوى الملح.
طقطقة أو احتكاك متكرر أثناء الغسيل
صوت منتظم يتكرر كل بضع ثوانٍ يأتي غالبًا من ذراع رش يصطدم بمقبض حلة أو بطبق طويل. افتح الجهاز بعد إيقافه وأدر الأذرع بيدك لترى إن كان شيء يعترضها. إذا كانت الحركة حرة والصوت مستمر، يفحص الفني الطلمبة وحامل الذراع.
حبيبات ناعمة ورمل على الأطباق
تخرج الأطباق وعليها بقايا ناعمة لم تكن موجودة قبل الغسيل. فلتر بيكو يتكون من أكثر من جزء يُركّب معًا ويُقفل بالدوران، وإذا لم يُقفل جيدًا تمر البقايا إلى الرشاشات. أعد تركيبه حسب دليل جهازك حتى يثبت في مكانه.
مفتاح الكهرباء في البيت يفصل مع تشغيل الغسالة
يفصل القاطع في لوحة الكهرباء كلما بدأت الغسالة التسخين أو الصرف. هذا يعني غالبًا تسريبًا كهربائيًا في السخان أو الطلمبة أو تسرب ماء إلى جزء كهربائي. افصل الفيشة ولا تكرر التشغيل، والفني يختبر الأجزاء الكهربائية.
أدلة تشرح كل عطل بالتفصيل:
صيانة بيكو غسالة الأطباق حسب نوع جهازك
يبدأ رقم موديل غسالة أطباق بيكو غالبًا بحروف مثل BDFN أو BDFS أو DVN. هذه الحروف تساعدنا على معرفة حجم الجهاز وتجهيز القطع.
قائمة بذاتها بعرض 60 سم
موديلات كاملة الحجم تكفي من 13 إلى 15 فردًا، منها خطوط BDFN وDVN. أعطالها الشائعة في الطرد والتسخين وأذرع الرش. الحمل الكبير يملأ الفلتر بسرعة، لذلك يتكرر فيها الماء في القاع إذا تأخر تنظيفه. وأذرع الرش الطويلة تُسد ثقوبها بالجير في المناطق ذات الماء العسر، فيضعف غسيل الأطراف. الفني يبدأ بالفلتر والأذرع قبل الطلمبات.
قائمة بذاتها بعرض 45 سم
موديلات ضيقة تكفي نحو 10 أفراد، منها BDFS وDVS، وبعضها بموتور انفرتر. مكوناتها أصغر، لذلك يحدد الفني القطعة حسب الموديل بدقة. الموتور الإنفرتر أهدأ صوتًا، وعطله يظهر غالبًا كتوقف أو كود بدل صوت عالٍ. والمساحة الداخلية الضيقة تجعل الحلل الكبيرة تعترض الأذرع بسهولة. اذكر العرض عند الحجز لأن قطع 45 سم لا تركب على 60 سم.
إذا كانت الغسالة مدمجة في المطبخ
إذا كانت غسالتك مركبة داخل وحدة المطبخ، فاذكر ذلك عند الحجز. قد يحتاج الفني إلى سحب الجهاز من مكانه بعناية للوصول إلى الخراطيم. تظهر في أدلة بيكو موديلات مدمجة بحروف مثل BDIN. الخرطومان فيها يمران خلف الخزانة، فقد ينثنيان عند دفع الجهاز إلى مكانه: انثناء خرطوم الصرف يبطئ الصرف، وانثناء خرطوم الدخول قد يُظهر الكود E02. وباب الخشب المركب عليها يزيد الحمل على سوست الباب.
أكواد أعطال غسالة أطباق بيكو
تذكر أدلة استخدام بيكو المنشورة على موقعها هذه الأكواد. في بعض الموديلات لا يظهر الكود كرقم، بل كرمز يومض مثل P1 أو P2 أو مؤشر انقطاع الماء. المعنى قد يختلف حسب الموديل، فراجع دليل جهازك.
| الكود | ماذا يعني | ماذا تفعل قبل الاتصال |
|---|---|---|
| E01 | دخل ماء أكثر من اللازم أو يوجد تسريب في أحد أجزاء الجهاز، فيبدأ الجهاز تصريف الماء تلقائيًا للحماية. | انتظر حتى ينتهي التصريف. إذا لم يختفِ الكود، فافصل الكهرباء وأغلق محبس الماء واحجز زيارة. |
| E02 | انقطاع الماء أو محبس الدخول مغلق، وفي بعض الموديلات قد يكون فلتر خرطوم الدخول مسدودًا. | افتح المحبس وتأكد من وصول الماء إلى المطبخ. البرنامج يستكمل وحده عندما يعود الماء. إذا استمر الكود، فاحجز زيارة. |
| E06 | عطل في حساس الحرارة داخل الجهاز. | إذا ظهر الكود باستمرار وضعف الغسيل، فأوقف الجهاز واحجز زيارة. |
| E07 | عطل في حساس تدفق الماء (الفلوميتر). | إذا تكرر الكود، فافصل الكهرباء وأغلق المحبس واحجز زيارة. |
هذا الكود غير موجود في الجدول. أرسل لنا صورة الشاشة على واتساب ونحدد معناه لموديلك.
افصل الكهرباء قبل أي فحص، ولا تفتح جسم الجهاز بنفسك. الخطوات في الجدول فحوصات خارجية آمنة فقط.
خدمة عملاء غسالات أطباق بيكو ورقم الصيانة بعد الضمان
غسالة أطباق بيكو داخل ضمان الشركة تُصلَح عن طريق بيكو مصر، والرقم الخاص بها منشور على موقعها. إذا انتهى الضمان، يمكنك أن تحجز معنا فحصًا في مطبخك.
بيكو مصر
info@beko-egypt.com
المصدر: تواصل معنا - بيكو (beko.com/eg-ar) · تاريخ المراجعة 16/10/2026
هذا رقم الشركة المصنعة وليس رقم ووشرز ريبير.
ووشرز ريبير: شركة صيانة مستقلة تزورك في البيت
01554522944
اتصال وواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. معاينة تُلغى عند الإصلاح، وضمان 6 أشهر.
إذا كانت غسالة الأطباق ما زالت في ضمان الشركة، فالجهة المختصة هي خدمة عملاء بيكو لدى بيكو مصر. الخط الساخن بيكو كما يظهر على صفحة «تواصل معنا» في موقعها هو 16165، وتذكر الصفحة أنه الرقم المخصص لطلب الصيانة. وتذكر النسخة الإنجليزية من الصفحة أن مواعيده من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً.
راجعنا رقم خدمة عملاء غسالات أطباق بيكو على موقع الشركة في 16 أكتوبر 2026. عند الاتصال بهم جهّز الفاتورة وكارت الضمان، والرقم التسلسلي من الملصق المثبت على الجانب الداخلي للباب، فهذه البيانات تُطلب لإثبات الضمان.
ووشرز ريبير شركة مستقلة، ليست خدمة عملاء بيكو ولا تابعة لها، ورقمنا ليس رقم الشركة. عملنا يبدأ بعد انتهاء ضمان الشركة، فلا تطلبنا لجهاز ما زال ضمانه ساريًا حتى لا تفقد حقك فيه.
رقم صيانة غسالات أطباق بيكو بعد الضمان لدى ووشرز ريبير هو 01554522944، بالاتصال أو واتساب. أرسل عليه الكود الظاهر وعرض الجهاز، والفني يحدد ما يحتاجه قبل الزيارة.
عناية بسيطة تقلل أعطال غسالة أطباق بيكو
جزء كبير من الأعطال التي نراه في غسالات أطباق بيكو يبدأ من الاستخدام اليومي. هذه عادات آمنة لا تحتاج أدوات.
أزل بقايا الطعام الكبيرة
العظام وقشر الفاكهة تسد الفلتر بسرعة وتضغط على طلمبة الطرد.
نظف الفلتر بانتظام
افعل ذلك حسب دليل جهازك، واغسله بماء جارٍ دون أدوات حادة.
استخدم منظف غسالات الأطباق فقط
سائل غسيل الأطباق اليدوي يصنع رغوة كثيرة تخرج من الباب.
راقب مؤشر الملح والملمع
املأهما عند ظهور المؤشر لحماية الأطباق والسخان من الجير.
اترك الباب مواربًا بعد البرنامج
بعد أن يبرد البخار، افتح الباب قليلًا. هذا يجفف الأطباق ويقلل الرائحة داخل الجهاز.
بريزة مستقلة للجهاز
وصّل غسالة الأطباق ببريزة مخصصة لها، لا بمشترك عليه أجهزة أخرى. السخان يسحب تيارًا عاليًا، والمشترك الضعيف يسخن ويُتلف الفيشة.
رتّب الأطباق بعيدًا عن الأذرع
بعد التحميل، أدر الأذرع بيدك مرة واحدة. الطبق أو المقبض الذي يوقف الذراع يضعف الغسيل ويسبب صوت طقطقة.
صيانة غسالة صحون بيكو في الزيارة: كيف نعمل
سواء كتبت في البحث صيانة بيكو غسالة صحون أو صيانة غسالة أطباق بيكو، فالخدمة واحدة وتتم في بيتك. ووشرز ريبير شركة صيانة مستقلة للغسالات بعد الضمان في جميع محافظات مصر. يبدأ الفني بتشغيل برنامج قصير ليرى الخطوة التي يتوقف عندها الجهاز، ثم يختبر القطعة المسؤولة ويعرض عليك السعر.
نركب قطع غيار أصلية. إذا لم تتوفر القطعة الأصلية في السوق، نعرض عليك بديلًا ونوضح الفرق، وأنت تقرر.
ماذا يحدث من اتصالك حتى إصلاح غسالة الأطباق؟
نفس الخطوات في كل زيارة، حتى تعرف ما ستدفعه وما سيحدث قبل أن يبدأ الفني.
-
اتصل أو راسلنا
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. اذكر الماركة ونوع غسالة الأطباق والعطل والمحافظة، وصورة ملصق الموديل إن أمكن.
-
نحدد موعد الزيارة
نتفق معك على الموعد، ويصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين إذا ناسبك ذلك. ونخبرك برسوم المعاينة حسب محافظتك قبل الزيارة.
-
الفني يفحص في بيتك
يفحص غسالة الأطباق ويحدد سبب العطل، ثم يشرح لك ما وجده والقطعة المطلوبة وتكلفة الإصلاح.
-
أنت تقرر
إذا وافقت على الإصلاح تُلغى رسوم المعاينة. وإذا لم توافق تدفع رسوم المعاينة فقط.
-
الإصلاح في نفس الزيارة
يصلح الفني العطل في نفس اليوم وفي نفس الزيارة بقطعة أصلية. إذا لم تتوفر الأصلية في السوق نعرض عليك بديلًا قبل التركيب، والقرار لك.
-
تدفع بعد التجربة، وضمان 6 أشهر
تدفع بعد أن تستلم غسالة الأطباق سليمة وشغالة: كاش أو إنستاباي أو محفظة فودافون واتصالات وأورانج ووي. والإصلاح مضمون 6 أشهر.
الرسوم والضمان بوضوح قبل أي إصلاح
تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الفني. رسوم المعاينة ثابتة حسب المحافظة، وتسقط بالكامل إذا وافقت على الإصلاح.
المعاينة في القاهرة والجيزة.
المعاينة في باقي المحافظات.
رسوم المعاينة عند موافقتك على الإصلاح.
ضمان على الإصلاح بقطع غيار أصلية.
- خلال ساعتين يصل الفني إلى أي محافظة بالتنسيق معك
- نفس الزيارة يتم الإصلاح في نفس اليوم
- بعد الاستلام تدفع كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
رقم صيانة غسالة الصحون بيكو والحجز
تذكر أدلة بيكو أن رقم المنتج والرقم التسلسلي مكتوبان على ملصق مثبت على الجانب الداخلي لباب غسالة الأطباق. افتح الباب وانظر على حافته الجانبية، ثم صوّر الملصق.
أرسل على واتساب 01554522944: الماركة بيكو، نوع الجهاز (غسالة أطباق قائمة بذاتها أو مدمجة، وعرضها 45 أو 60 سم)، رقم الموديل، الكود أو الرمز الذي يومض، ما تراه بالضبط، والمحافظة.
المعاينة 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في باقي المحافظات، ولا تُحتسب إذا وافقت على الإصلاح. الإصلاح عليه ضمان 6 أشهر، والحجز يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً
يصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين بالتنسيق معك، والإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة
الدفع بعد استلام جهازك شغالًا: كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
جهّز صورة ملصق الموديل قبل الاتصال
أسئلة عن صيانة غسالات أطباق بيكو
غسالة أطباق بيكو يومض فيها E02، هل هي معطلة؟
في أغلب الحالات لا. E02 يعني أن الماء لا يصل إلى الجهاز. افتح المحبس وتأكد من وجود ماء في المطبخ، والبرنامج يستكمل وحده عند عودة الماء.
ظهر E01 والجهاز يطرد الماء وحده، ماذا أفعل؟
هذا تصرف حماية من بيكو عند اكتشاف ماء زائد أو تسريب. انتظر حتى ينتهي التصريف. إذا بقي الكود، فافصل الكهرباء وأغلق المحبس واحجز زيارة.
أين أجد رقم موديل غسالة الأطباق بيكو؟
على الملصق المثبت على الجانب الداخلي للباب. افتح الباب وانظر على حافته الجانبية.
هل تصلحون غسالة أطباق بيكو 45 سم؟
نعم، نصلح موديلات بيكو بعرض 45 سم و60 سم. اذكر العرض ورقم الموديل عند الحجز.
الأطباق تخرج مبللة، هل هذا عطل؟
ليس دائمًا. نقص ملمع الشطف أو فتح الباب مبكرًا يتركان الأطباق مبللة. إذا كانت الأطباق باردة أيضًا، فقد يكون السخان معطلًا، والفني يفحصه.
هل رقم 01554522944 هو رقم خدمة عملاء بيكو؟
لا. هذا رقم ووشرز ريبير للصيانة المستقلة بعد الضمان. للأجهزة داخل ضمان الشركة تواصل مع بيكو مصر على 16165، وهو الرقم المنشور لطلب الصيانة على صفحة التواصل في موقع بيكو مصر.
هل تتم صيانة غسالات اطباق بيكو في البيت دون نقلها؟
نعم. ليس لدينا مركز لاستقبال الأجهزة، والفني يفحص الجهاز في مطبخك. إذا كانت الغسالة مدمجة، يسحبها بعناية للوصول إلى الخراطيم ثم يعيدها إلى مكانها.
هل أعرف تكلفة الإصلاح قبل أن يبدأ الفني؟
نعم. بعد الفحص يخبرك الفني بالقطعة المسؤولة وتكلفتها، ولا يبدأ قبل موافقتك. إذا لم توافق تدفع المعاينة فقط: 250 جنيه في القاهرة والجيزة أو 300 جنيه في باقي المحافظات.
مؤشر الملح في غسالة أطباق بيكو لا ينطفئ بعد ملء الخزان، هل هي معطلة؟
ليس في البداية. قد يبقى المؤشر مضاءً بعض الوقت حتى يذوب الملح، فانتظر دورة أو اثنتين. إذا بقي مضاءً بعد عدة دورات والخزان ممتلئ بملح غسالات الأطباق، فحساس مستوى الملح يحتاج فحص الفني.
ظهر E07 في غسالة أطباق بيكو والماء يدخل، ما السبب؟
E07 يرتبط بحساس تدفق الماء الذي يعدّ كمية الماء الداخلة. تأكد أن المحبس مفتوح بالكامل والخرطوم غير مثني. إذا تكرر الكود، يفحص الفني الحساس ومحبس الدخول.
صفحات غسالات أطباق أخرى
احجز صيانة غسالة أطباق بيكو الآن
اتصل أو راسلنا على واتساب يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. رسوم المعاينة تُلغى عند موافقتك على الإصلاح.