صيانة غسالات بوش بعد الضمان في البيت
صيانة غسالات بوش بعد الضمان تبدأ من الكود الذي تراه على الشاشة. فني ووشرز ريبير يزورك في أي محافظة، يقرأ الكود، يفحص السبب، ثم يعرض عليك الإصلاح والتكلفة قبل التنفيذ.
- فحص في البيت بكل محافظات مصر يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً
- قطع غيار أصلية، وبديل تختاره أنت فقط إذا لم تتوفر القطعة
- ضمان 6 أشهر على الإصلاح
احجز صيانة غسالة بوش
ماذا تلاحظ في غسالة بوش، وماذا يعني غالبًا
غسالات بوش الأمامية تعطيك إشارة واضحة في أغلب الأعطال، سواء كود على الشاشة أو رمز صغير. هذه أكثر الحالات التي نقابلها.
رمز الحنفية يظهر والغسالة لا تبدأ
يظهر هذا الرمز عندما لا يصل الماء إلى الغسالة كما يجب. افحص المحبس وضغط الماء أولًا. إن كان الماء طبيعيًا، يفحص الفني خرطوم الدخول وفلتره الصغير وبلف الدخول.
رمز المفتاح مضاء والباب لا يفتح
قد يكون قفل الأطفال مفعّلًا، وطريقة إلغائه موجودة في دليل جهازك. إذا لم يكن القفل مفعّلًا وبقي الباب مقفولًا بعد انتهاء البرنامج، يتأكد الفني أن الحوض خالٍ من الماء ثم يفحص قفل الباب.
الملابس تخرج مبللة جدًا
غالبًا الغسالة لم تصرف الماء جيدًا، أو أوقفت العصر لأن الحمولة غير متوازنة. الفني يبدأ بفلتر الطرد والخرطوم، ثم يفحص الطلمبة وحساس السرعة إذا لزم.
تسريب ماء أو ظهور كود E23
في موديلات بوش التي فيها حماية من التسريب، تتوقف الغسالة إذا وصل ماء إلى قاعدتها. هنا لا تحاول التشغيل مرة أخرى. الفني يبحث عن مصدر الماء ويصلحه أولًا، ثم يعيد تشغيل الحماية.
الغسالة تفصل الكهرباء عن البيت
اترك الغسالة مفصولة واتصل بنا، ولا تكرر التشغيل. هذا العرض يحتاج فحصًا كهربائيًا يقوم به الفني، وغالبًا يرتبط بالسخان أو بتسريب ماء وصل إلى جزء كهربائي.
صوت طحن أو صفير وقت العصر
أحيانًا يكون السبب جسمًا صغيرًا مثل عملة معدنية عالقًا في الطلمبة أو بين الحوضين. إذا كان الصوت من منتصف الغسالة ويزيد مع السرعة، يفحص الفني رولمان البلي وجلدة الحوض.
الماء لا يسخن والبرنامج يطول
إذا استمر البرنامج أطول من المعتاد أو خرجت الملابس باردة في برنامج ساخن، يفحص الفني السخان وحساس الحرارة. هذا العطل يظهر أحيانًا مع الكود E19.
بقايا مسحوق أو منعم في درج بوش
تفتح الدرج بعد الغسيل فتجد مسحوقًا متكتلًا أو منعمًا لم يُسحب. السبب المعتاد ضغط ماء ضعيف، أو رواسب في خانات الدرج، وتستطيع إخراج الدرج وغسله حسب دليل جهازك. إذا تكرر الأمر مع ضغط ماء جيد، يفحص الفني بلف الدخول ويرى هل يصل الماء إلى كل خانة.
الوقت المتبقي على الشاشة يزيد بدل أن ينقص
تلاحظ أن البرنامج المكتوب ساعتين امتد أكثر، وأن الرقم على الشاشة يقفز إلى الأعلى. يحدث ذلك عندما تحاول الغسالة إعادة توزيع حمولة غير متوازنة قبل العصر، أو عندما يتأخر دخول الماء أو التسخين. الفني يربط ذلك بالكود المسجل إن وجد، ويفحص الصرف والتسخين وحساس السرعة.
الغسالة المدمجة تخبط في خشب المطبخ وقت العصر
تسمع خبطًا من داخل وحدة المطبخ، وقد تلاحظ أثر احتكاك على الخشب. غالبًا الغسالة غير مستوية أو أن المسافة حولها أقل مما يطلبه دليل التركيب. الفني يسحبها ويضبط الأرجل ويفحص المساعدين، ثم يعيدها ويتأكد أن الخراطيم غير مضغوطة خلفها.
الغسالة والنشافة تغسل جيدًا والملابس تخرج رطبة وساخنة
الغسيل سليم، لكن بعد التجفيف تجد الملابس دافئة ومبللة. أول سبب نراجعه هو حمولة أكبر من سعة التجفيف المكتوبة، فسعة التجفيف أقل من سعة الغسيل. إذا كانت الحمولة مناسبة، يفحص الفني مسار الهواء والتكثيف والمروحة وحساس الحرارة.
رائحة غير مستحبة من الحوض وجلدة الباب
تشم رائحة رطوبة عند فتح الباب، أو ترى طبقة داكنة في ثنية الجلدة. يرتبط ذلك عادة بالغسيل الدائم على حرارة منخفضة وزيادة المنظف وغلق الباب بعد الغسيل. إذا بقيت الرائحة بعد تنظيف الجلدة والفلتر حسب دليل جهازك، يفحص الفني مسار الصرف والطلمبة بحثًا عن ماء راكد.
غسالات بوش المتوفرة في مصر وكيف نفحصها
تبيع بوش في مصر غسالات تحميل أمامي بالأساس، ومنها موديلات مدمجة وغسالات بنشافة. نصون الثلاثة.
غسالة بوش أمامي قائمة بذاتها
أكثر نوع منتشر في البيوت المصرية، وتعرض شاشته كودًا عند أغلب الأعطال. الفحص يبدأ من الكود المعروض، ثم الباب والطلمبة والموتور حسب العَرَض. أكثر ما يتكرر فيه انسداد فلتر الطرد مع E18، وتأخر دخول الماء مع E17 بسبب ضعف الضغط أو انسداد فلتر الخرطوم. وفي الموديلات التي فيها حماية Aquastop يتعامل الفني مع E23 بحذر، لأنه يعني وجود ماء في قاعدة الغسالة.
غسالة بوش مدمجة في المطبخ
تُركّب داخل وحدة المطبخ خلف باب خشبي. يحتاج الفني مساحة لسحبها بحرص، لذلك أخبرنا عند الحجز أنها مدمجة. أعطالها قريبة من القائمة بذاتها، لكن ضيق المكان يجعل التسريب البسيط يتجمع تحت الوحدة دون أن تراه، ويجعل أي ميل في الوقفة يظهر كخبط في الخشب. بعد الإصلاح يعيد الفني تركيبها ويتأكد من استوائها ومن أن الخراطيم غير مثنية خلفها.
غسالة ونشافة بوش
فيها دائرة تجفيف إضافية من سخان ومروحة وحساس حرارة. إذا كانت المشكلة في التجفيف فقط والغسيل سليم، اذكر ذلك في رسالتك لأن الفحص يختلف. سعة التجفيف فيها أقل من سعة الغسيل، وتحميلها بالكامل في برنامج التجفيف يضعف النتيجة. الفني يفحص مسار الهواء والتكثيف أولًا، ثم السخان وحساس الحرارة.
أكواد أعطال غسالات بوش الشائعة
في غسالات بوش يظهر الكود بصيغة E أو F حسب الموديل، مثل E:18 أو F:18. هذه معاني الأكواد كما تنشرها بوش في صفحات الدعم الخاصة بمصر، وقد يختلف المعنى من موديل لآخر، فراجع دليل جهازك.
| الكود | ماذا يعني | ماذا تفعل قبل الاتصال |
|---|---|---|
| E16 / F16 | الباب مفتوح أو غير مقفول جيدًا. | أغلق الباب بقوة وتأكد أن لا ملابس محشورة عند الجلدة، ثم شغل البرنامج من جديد. |
| E17 / F17 | تجاوزت مدة دخول الماء الوقت المتوقع. | تأكد أن المحبس مفتوح وأن خرطوم الدخول غير مثني. إذا تكرر الكود، اطلب الفني. |
| E18 / F18 | الغسالة لا تصرف الماء، وغالبًا بسبب انسداد الطلمبة أو ثني خرطوم الصرف. | افحص خرطوم الصرف، ونظف فلتر الطرد حسب دليل جهازك بعد فصل الكهرباء. إذا بقي الكود، فالطلمبة تحتاج فحصًا. |
| E19 / F19 | تجاوز وقت التسخين الحد المتوقع. | لا يُحل من جهة المستخدم. يفحص الفني السخان وحساس الحرارة. |
| E23 / F23 | تفعلت حماية Aquastop بسبب ماء في قاعدة الغسالة. | افصل الغسالة واغلق المحبس ولا تعد التشغيل. يحتاج الأمر فنيًا لإيجاد مصدر التسريب. |
| E25 / F25 | عطل في حساس العكارة الذي يقيس نظافة ماء الشطف. | لا يُحل من جهة المستخدم. يفحص الفني الحساس ويغيره إذا لزم. |
هذا الكود غير موجود في الجدول. أرسل لنا صورة الشاشة على واتساب ونحدد معناه لموديلك.
افصل الكهرباء قبل أي فحص، ولا تفتح جسم الجهاز بنفسك. الخطوات في الجدول فحوصات خارجية آمنة فقط.
صيانة غسالة أطباق بوش
تبيع بوش في مصر غسالات أطباق قائمة بذاتها وأخرى مدمجة في المطبخ، ومنها موديلات مدمجة بالكامل خلف باب الخزانة. نصون النوعين بعد انتهاء الضمان، بنفس رسوم الكشف ونفس ضمان الـ 6 أشهر.
أغلب ما نقابله في غسالات أطباق بوش يبدأ بماء متبقٍ في القاع، أو أطباق تخرج غير نظيفة، أو كود على الشاشة. الفني يبدأ من الفلاتر والأذرع الدوارة لأنها أسهل الأسباب وأكثرها تكرارًا.
ماء متبقٍ في قاع الغسالة
يبدأ الفحص من فلتر القاع ثم خرطوم الصرف والطلمبة.
الأطباق تخرج عليها بقايا
يفحص الفني فتحات الأذرع الدوارة وطلمبة الدوران وكمية الملح وملمع الشطف.
الماء لا يسخن والتجفيف ضعيف
يفحص الفني دائرة التسخين وحساس الحرارة.
غسالة أطباق بوش مدمجة لا تبدأ
في الموديلات المدمجة يتأكد الفني أولًا من غلق الباب ومن توصيلات الماء والكهرباء خلف الخزانة.
خدمة عملاء غسالات بوش ورقم الصيانة بعد الضمان
لغسالة بوش جهتان حسب حالة الضمان. داخل ضمان الشركة يكون التواصل مع الشركة المصنعة على رقمها المنشور، وبعد انتهاء الضمان يمكنك حجز فني مستقل مثل ووشرز ريبير.
BSH Home Appliances LLC
cac-customerservice@bshg.com
المصدر: الاتصال بنا | Bosch مصر (bosch-home.com/eg) · تاريخ المراجعة 16/10/2026
هذا رقم الشركة المصنعة وليس رقم ووشرز ريبير.
ووشرز ريبير: شركة صيانة مستقلة تزورك في البيت
01554522944
اتصال وواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. معاينة تُلغى عند الإصلاح، وضمان 6 أشهر.
إذا كانت غسالتك بوش ما زالت في ضمان الشركة، فالجهة المختصة هي الشركة المصنعة نفسها. صفحة «الاتصال بنا» في موقع بوش مصر تكتب رقم مركز الاتصال 15196، وهو الخط الساخن بوش الذي تنشره الشركة، ومعه البريد cac-customerservice@bshg.com. وصفحة البيانات القانونية في نفس الموقع تذكر أن الجهة المسؤولة في مصر هي BSH Home Appliances LLC.
مواعيد رقم خدمة عملاء غسالات بوش كما تظهر على الصفحة نفسها: من السبت إلى الخميس من 9 صباحًا حتى 7 مساءً، والجمعة من 10 صباحًا حتى 7 مساءً. قبل الاتصال جهّز فاتورة الشراء وكارت الضمان ورقم E-Nr المكتوب على ملصق الغسالة.
بعد انتهاء الضمان يصبح لك الاختيار بين الشركة المصنعة وأي جهة صيانة أخرى. رقم صيانة بوش لدى ووشرز ريبير هو 01554522944 للاتصال والواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. هذا هو رقم صيانة غسالات بوش بعد الضمان الذي نرد عليه نحن، والفحص في بيتك بجميع المحافظات.
ووشرز ريبير شركة مستقلة، ليست خدمة عملاء بوش ولا تابعة لها. لا نرد على الرقم 15196 ولا نستخدمه، ورقمنا الوحيد هو 01554522944.
قبل أن يصل الفني إلى غسالة بوش
لا تحتاج إلى نقل الغسالة إلى مركز صيانة غسالات بوش. الفني يفحصها في مكانها في بيتك، حتى لو كانت مدمجة في وحدة المطبخ.
إذا ظهر كود صرف أو بقي ماء في الحوض، لا تفتح الباب بالقوة. انتظر حتى يبرد الماء إن كان البرنامج ساخنًا، وجهز منشفة وإناء قرب الغطاء الصغير أسفل الغسالة. هذا يسهل على الفني تفريغ الماء بسرعة ونظافة.
صور الشاشة وقت ظهور الكود، لأن بعض الأكواد تختفي بعد إطفاء الغسالة. الصورة تساعدنا على معرفة العطل قبل الزيارة.
نصائح تطيل عمر غسالة بوش
غسالات بوش الأمامية تعيش طويلًا إذا انتبهت لبعض التفاصيل في التركيب والاستخدام. هذه نصائح آمنة لا تحتاج فتح الجهاز.
جرعة منظف أقل مما تتوقع
استخدم منظفًا لغسالات التحميل الأمامي، والتزم بالجرعة المكتوبة على العبوة حسب درجة الاتساخ. الرغوة الزائدة تبطئ البرنامج وتترك بقايا في الدرج والجلدة.
فلتر الطرد عند ظهور E18
إذا ظهر كود الصرف، نظف فلتر الطرد حسب دليل جهازك بعد فصل الكهرباء وبرودة الماء. وتنظيفه كل فترة يمنع ظهور الكود من الأصل.
اغلق المحبس عند السفر
حماية Aquastop تقلل خطر التسريب، لكن غلق محبس الماء عند السفر أو الغياب الطويل يحمي الخراطيم والبلف من ضغط الماء المستمر.
مسافات الغسالة المدمجة
اترك حولها المسافات التي يذكرها دليل التركيب، ولا تضع أي شيء خلفها يضغط على خرطوم الدخول أو الصرف.
مقبس مستقل ومؤرض
وصّل الغسالة بمقبس خاص بها فيه أرضي، دون وصلة مشتركة. وإذا كانت الكهرباء غير مستقرة في منطقتك، استخدم حماية من تذبذب الجهد.
الباب والدرج مفتوحان قليلًا
بعد آخر غسلة في اليوم اترك الباب مواربًا والدرج مفتوحًا قليلًا حتى يجف الحوض والجلدة.
ماذا يحدث من اتصالك حتى إصلاح الغسالة؟
نفس الخطوات في كل زيارة، حتى تعرف ما ستدفعه وما سيحدث قبل أن يبدأ الفني.
-
اتصل أو راسلنا
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. اذكر الماركة ونوع الغسالة والعطل والمحافظة، وصورة ملصق الموديل إن أمكن.
-
نحدد موعد الزيارة
نتفق معك على الموعد، ويصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين إذا ناسبك ذلك. ونخبرك برسوم المعاينة حسب محافظتك قبل الزيارة.
-
الفني يفحص في بيتك
يفحص الغسالة ويحدد سبب العطل، ثم يشرح لك ما وجده والقطعة المطلوبة وتكلفة الإصلاح.
-
أنت تقرر
إذا وافقت على الإصلاح تُلغى رسوم المعاينة. وإذا لم توافق تدفع رسوم المعاينة فقط.
-
الإصلاح في نفس الزيارة
يصلح الفني العطل في نفس اليوم وفي نفس الزيارة بقطعة أصلية. إذا لم تتوفر الأصلية في السوق نعرض عليك بديلًا قبل التركيب، والقرار لك.
-
تدفع بعد التجربة، وضمان 6 أشهر
تدفع بعد أن تستلم الغسالة سليمة وشغالة: كاش أو إنستاباي أو محفظة فودافون واتصالات وأورانج ووي. والإصلاح مضمون 6 أشهر.
الرسوم والضمان بوضوح قبل أي إصلاح
تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الفني. رسوم المعاينة ثابتة حسب المحافظة، وتسقط بالكامل إذا وافقت على الإصلاح.
المعاينة في القاهرة والجيزة.
المعاينة في باقي المحافظات.
رسوم المعاينة عند موافقتك على الإصلاح.
ضمان على الإصلاح بقطع غيار أصلية.
- خلال ساعتين يصل الفني إلى أي محافظة بالتنسيق معك
- نفس الزيارة يتم الإصلاح في نفس اليوم
- بعد الاستلام تدفع كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
رقم حجز صيانة غسالات بوش لدى ووشرز ريبير
احجز على 01554522944 بالاتصال أو واتساب. ملصق بيانات غسالات بوش يحمل رقم الموديل E-Nr، وتجده غالبًا على الحافة الداخلية لفتحة الباب، وأحيانًا خلف غطاء فلتر الطرد أو على ظهر الجهاز. صور الملصق وأرسله لنا، فهو يحدد الموديل بدقة.
اكتب في رسالتك: بوش، والنوع أمامي أو مدمجة أو غسالة ونشافة، ورقم الموديل، والكود الظاهر على الشاشة إن وجد، ووصف ما يحدث، والمحافظة.
الكشف 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في المحافظات الأخرى، ولا يُحتسب إذا وافقت على الإصلاح. ضمان الإصلاح 6 أشهر، ونستقبل الحجز كل يوم من 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً
يصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين بالتنسيق معك، والإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة
الدفع بعد استلام جهازك شغالًا: كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
جهّز صورة ملصق الموديل قبل الاتصال
أسئلة عن صيانة غسالات بوش
غسالتي بوش تعرض E:18، هل أحتاج فنيًا؟
ليس دائمًا. الكود يعني أن الماء لا يُصرف، وكثيرًا ما يكون السبب فلترًا مسدودًا أو خرطومًا مثنيًا. نظف الفلتر حسب دليل جهازك، فإن بقي الكود فاتصل بنا لفحص الطلمبة.
ما الفرق بين E17 و F17 في غسالة بوش؟
المعنى واحد تقريبًا، وهو أن الماء لم يدخل في الوقت المتوقع. الحرف يختلف حسب جيل الموديل.
هل تصلحون غسالات بوش المدمجة؟
نعم. أخبرنا عند الحجز أن الغسالة مدمجة حتى يأتي الفني مستعدًا لسحبها من مكانها بحرص.
هل قطع غيار بوش التي تستخدمونها أصلية؟
نعم، نستخدم قطعًا أصلية. إذا لم تتوفر القطعة في السوق، يعرض عليك الفني بديلًا وتقرر أنت.
هل تعملون على غسالات بوش في كل المحافظات؟
نعم. نقدم صيانة غسالات بوش في مصر بجميع محافظاتها. الكشف 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في غيرها.
هل الكود الظاهر على غسالة بوش يحدد القطعة المعطلة؟
الكود يحدد الجزء الذي فيه المشكلة، مثل الصرف أو دخول الماء أو قفل الباب، لكنه لا يحدد القطعة وحده. قد يكون السبب فلترًا مسدودًا أو قطعة تالفة، لذلك يختبر الفني هذا الجزء قبل تغيير أي شيء.
هل تصلحون غسالة أطباق بوش في البيت دون نقلها؟
نعم. الفني يفحص غسالة أطباق بوش في مكانها، سواء كانت قائمة بذاتها أو مدمجة. اذكر عند الحجز إذا كانت مدمجة خلف باب خزانة حتى يأتي مستعدًا لذلك.
كم تكلفة صيانة غسالة بوش؟
تكلفة الإصلاح تُعرف بعد الفحص، لأنها تعتمد على القطعة المطلوبة، والفني يخبرك بها قبل أن يبدأ. الكشف 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في المحافظات الأخرى، ولا يُحتسب إذا وافقت على الإصلاح.
هل رقم 01554522944 هو رقم خدمة عملاء بوش؟
لا. هذا رقم ووشرز ريبير للصيانة المستقلة بعد الضمان. للأجهزة داخل ضمان الشركة تواصل مع BSH Home Appliances LLC على رقم مركز الاتصال 15196 المنشور في موقع بوش مصر.
ماركات أخرى نصلح غسالاتها
نفس الخدمة والرسوم والضمان لكل الماركات. دليل صيانة غسالات الملابس حسب النوع.
- تتوشيباToshiba
- جال جيLG
- ززانوسيZanussi
- ااريستونAriston
- سسامسونجSamsung
- وويرلبولWhirlpool
- ووايت ويلWhite Whale
- ههيتاشيHitachi
- ككريازيKiriazi
- ييونيفرسالUniversal
- ييونيون ايرUnionaire
- ششاربSharp
- ببيكوBeko
- ففريشFresh
- ككلفينيتورKelvinator
- تتورنيدوTornado
- ووايت بوينتWhite Point
- ههوفرHoover
- ااندستIndesit
- ووايت وستنجهاوسWhite-Westinghouse
- مميدياMidea
- ههايرHaier
- مميلاMiele
- سسميجSmeg
- ججنرال اليكتريكGeneral Electric (GE)
- ففريجيديرFrigidaire
- مميتاجMaytag
- اادميرالAdmiral
- ججيبسونGibson
لم نجد هذه الماركة في القائمة. اتصل بنا واسأل عنها، فقد نخدمها أيضًا.
احجز صيانة غسالة بوش الآن
اتصل أو راسلنا على واتساب يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. رسوم المعاينة تُلغى عند موافقتك على الإصلاح.