صورة توضيحية صيانة غسالات ال جي بعد الضمان
صيانة غسالات ال جي بعد الضمان تبدأ من الكود أو العَرَض الذي يظهر أمامك. سواء كتبت في البحث صيانة LG غسالات أو صيانة غسالات L G، فالخدمة واحدة: اكتب لنا ما تراه على الشاشة، والفني يفحص الغسالة في بيتك ويشرح لك السبب قبل أي إصلاح.
- زيارة في البيت في جميع محافظات مصر
- قطع غيار أصلية وضمان 6 أشهر
- رسوم الفحص لا تُحتسب عند الموافقة على الإصلاح
احجز صيانة غسالة ال جي
ما الذي تلاحظه في غسالة ال جي وماذا يعني؟
كثير من غسالات LG الحديثة تعمل بموتور الدفع المباشر وإنفرتر، وتعرض على الشاشة رسالة عند أي توقف. لذلك يكون الكود غالبًا أول خيط. هذه أعراض متكررة وما وراءها عادة.
الغسالة تمتلئ بالمياه ثم لا تصرّفها
تبقى المياه في الحوض ويظهر غالبًا كود OE. السبب الأشهر هو انسداد فلتر الطلمبة بقطع صغيرة أو وبر، أو ثني في خرطوم الصرف. إذا كان الفلتر نظيفًا، يفحص الفني الطلمبة نفسها.
اهتزاز قوي ثم توقف العصر
ترى الغسالة تتحرك من مكانها ثم يظهر UE أو uE. هذا عادة توزيع غير متوازن للحمل، مثل بطانية وحدها أو حمل صغير جدًا. إذا تكرر مع حمل عادي، يفحص الفني المساعدات وتثبيت الحوض.
الباب لا يُقفل والبرنامج لا يبدأ
يظهر dE أو dE1 أو dE2. أحيانًا تكون قطعة ملابس عالقة في جوان الباب. إذا كان الباب نظيفًا ويُغلق جيدًا، فالعطل غالبًا في قفل الباب أو في لسانه.
الحوض لا يدور ويظهر LE
الكود يعني أن الموتور لا يستطيع تدوير الحوض. قد يكون السبب حملًا زائدًا أو جسمًا غريبًا مثل عملة معدنية. إذا استمر بعد تخفيف الحمل، يفحص الفني الموتور وحساسه.
رغوة كثيرة وتوقف طويل في منتصف الدورة
يظهر Sud وتطول الدورة لأن الغسالة تحاول التخلص من الرغوة. السبب غالبًا زيادة المسحوق أو استخدام مسحوق غير مخصص للغسالات الأوتوماتيك. قلّل الكمية في الغسلات القادمة.
رائحة كريهة من الحوض أو الجوان
الرائحة تأتي غالبًا من بقايا المسحوق والرطوبة داخل جوان الباب الأمامي. شغّل برنامج تنظيف الحوض حسب دليل جهازك، ويفحص الفني الجوان وخرطوم الصرف إذا استمرت.
طقطقة أو خبط معدني عند بداية الدوران
في غسالات LG بموتور الدفع المباشر لا يوجد سير، فالموتور مركب خلف الحوض مباشرة. لذلك إذا سمعت طقطقة عند بدء الدوران أو عند تغيير الاتجاه، فقد يكون السبب ارتخاء في تثبيت الجزء الدوّار من الموتور، أو تآكل رولمان البلي، أو جسمًا معدنيًا بين الحوضين. الفني يفحص تثبيت الموتور والرولمان قبل أن يحكم على أي قطعة.
مياه في درج المسحوق أو على واجهة الغسالة
تجد مياهًا أو مسحوقًا متكتلًا في الدرج بعد الغسيل، وأحيانًا تنزل المياه على الواجهة. السبب الشائع تكتل المسحوق في فتحات الدرج، أو ضعف ضغط المياه الداخلة. اغسل الدرج حسب دليل جهازك، وإذا استمر التسريب يفحص الفني توزيع المياه ومحبس الدخول.
برامج البخار لا تعمل كما في السابق
في موديلات LG التي تدعم البخار قد تلاحظ أن البرنامج يعمل لكن البخار لا يظهر، أو تظهر رسالة على الشاشة. الأسباب المعتادة ضعف دخول المياه إلى مولد البخار، أو ترسب الجير فيه مع المياه العسرة. الفني يفحص المولد ومحبسه وحساس الحرارة.
الغسالة والمجفف تترك الملابس رطبة
تنتهي دورة التجفيف والملابس دافئة لكنها رطبة، أو يطول الوقت أكثر من المعتاد. قد يكون السبب حملًا أكبر من سعة التجفيف، أو وبرًا متراكمًا في مسار الهواء، أو عطلًا في مروحة التجفيف أو سخانها. خفّف الحمل أولًا، وإذا استمرت المشكلة يفحص الفني دائرة التجفيف كلها.
الشاشة تنطفئ فجأة في منتصف الدورة
تنطفئ الغسالة ثم تعود، أو تتوقف ولا تستجيب، وغالبًا مع هبوط الكهرباء. تأكد أن الغسالة على مقبس مستقل مؤرّض دون وصلات متعددة. إذا تكرر الانطفاء والكهرباء مستقرة، يفحص الفني كارتة التحكم ودائرة تشغيل الموتور، لأن موتور الإنفرتر يعتمد عليها.
صيانة غسالات ال جي: الأنواع التي نتعامل معها
تعرض LG في مصر غسالات بأكثر من تصميم، لذلك تختلف صيانة غسالات اتوماتيك ال جي من نوع لآخر. اذكر لنا النوع عند الحجز لأن أماكن الأعطال تختلف بينها.
غسالات LG أمامية التحميل
تعمل بموتور الدفع المباشر في كثير من الموديلات، فلا يوجد سير بين الموتور والحوض، وتعرض أكوادًا واضحة على الشاشة. أعطالها المتكررة: قفل الباب، وفلتر الطلمبة، وجوان الباب، وحساسات الموتور. ومع السنين يظهر صوت رولمان البلي في الغسالات التي تعمل بأحمال كبيرة. وبعض الموديلات تدعم البخار، ولها أعطال خاصة بمولد البخار.
غسالات LG فوق أتوماتيك (تحميل علوي)
يبحث عنها كثيرون بعبارة صيانة غسالة lg فوق اتوماتيك. سعاتها كبيرة وتناسب الأسر، وأعطالها تتركز في العصر، وقفل الغطاء الذي يمنع العصر إذا لم يُغلق جيدًا، وطلمبة الصرف. وتظهر فيها رسالة عدم الاتزان كثيرًا عند غسل البطاطين وحدها، فوزّع الحمل قبل أن تحكم على وجود عطل.
غسالة ومجفف LG في جهاز واحد
تجمع الغسيل والتجفيف. إلى جانب أعطال الغسالة العادية، قد تظهر أعطال تخص التجفيف مثل ضعف السخونة أو مروحة التجفيف. سعة التجفيف فيها أقل من سعة الغسيل، وتحميلها بنفس كمية الغسيل يطيل الوقت ويترك الملابس رطبة. والوبر المتراكم في مسار الهواء من أول ما يفحصه الفني.
أكواد أعطال غسالات ال جي الشائعة
هذه أكواد منشورة في صفحات دعم LG لغسالات التحميل الأمامي. معنى الكود قد يختلف قليلًا حسب الموديل، فراجع دليل جهازك. الخطوات المذكورة فحوصات خارجية آمنة فقط.
| الكود | ماذا يعني | ماذا تفعل قبل الاتصال |
|---|---|---|
| OE | مشكلة في الصرف: الغسالة لا تستطيع تصريف المياه. | تأكد أن خرطوم الصرف غير مثني أو مسدود. نظّف فلتر الطلمبة حسب دليل جهازك. إذا عاد الكود، احجز فحصًا للطلمبة. |
| IE | مشكلة في دخول المياه: الحوض لا يمتلئ في الوقت المحدد. | افتح المحبس بالكامل، وتأكد أن خرطوم الدخول موصل جيدًا وغير مثني. إذا استمر الكود فقد يكون محبس الدخول بالغسالة هو السبب. |
| UE / uE | الحمل غير متوازن داخل الحوض. | أعد توزيع الملابس وابدأ الدورة من جديد. القطع الكبيرة المنفردة والأحمال الصغيرة جدًا من الأسباب الشائعة. |
| dE / dE1 / dE2 | الباب غير مغلق جيدًا، أو مغلق لكنه لم يُقفل. | افتح الباب وأغلقه مرة أخرى، وتأكد أن لا ملابس عالقة في الجوان. إذا تكرر الكود فالقفل يحتاج فحصًا. |
| LE | الموتور مقفول ولا يستطيع تدوير الحوض. | افصل الكهرباء 5 دقائق ثم جرّب بحمل أقل. إذا عاد الكود، اترك الغسالة مفصولة واحجز زيارة. |
| CE | تيار زائد في دائرة الموتور. | افصل الغسالة 10 ثوانٍ ثم أعد تشغيلها. إذا ظهر الكود مرة أخرى، أغلق المحبس وافصل الكهرباء واطلب الفني. |
| Sud | رغوة زائدة داخل الحوض. | استخدم الكمية الموصى بها من المسحوق أو أقل. هذا الكود يرتبط عادة بالاستخدام وليس بعطل. |
| CL | ليس عطلًا: قفل الأطفال مفعّل. | اضغط زر قفل الأطفال لمدة 3 ثوانٍ لإلغائه، أو الزرين المحددين في دليل موديلك. |
هذا الكود غير موجود في الجدول. أرسل لنا صورة الشاشة على واتساب ونحدد معناه لموديلك.
افصل الكهرباء قبل أي فحص، ولا تفتح جسم الجهاز بنفسك. الخطوات في الجدول فحوصات خارجية آمنة فقط.
صيانة غسالة أطباق ال جي
تبيع LG في مصر غسالات أطباق أرضية بسعة 14 فردًا، بموتور إنفرتر وعدد برامج يختلف حسب الموديل. نصلحها في بيتك ضمن خدمة ووشرز ريبير، بنفس رسوم الفحص والضمان.
اكتب لنا رقم الموديل وما يحدث بالضبط: متى تتوقف الغسالة، وهل يظهر كود على الشاشة، وهل المياه تبقى في القاع.
المياه لا تُصرف في نهاية الدورة
ابدأ بتنظيف الفلتر السفلي حسب دليل جهازك. إذا ظلت المياه، يفحص الفني خرطوم الصرف والطلمبة.
الغسالة لا تبدأ أو تتوقف بعد دقائق
تأكد أن المحبس مفتوح والباب مغلق جيدًا. استمرار التوقف يحتاج فحص دخول المياه والحساسات.
بقع بيضاء على الأكواب
غالبًا بسبب نقص الملح أو ملمع الشطف أو ضبط عسر المياه. الفني يراجع الإعدادات ووحدة إزالة العسر.
صوت مرتفع أثناء الغسيل
قد يكون جسمًا صغيرًا وصل إلى الطلمبة أو ذراع رش يحتك بطبق. الفني يحدد مصدر الصوت.
خدمة عملاء غسالات ال جي ورقم الصيانة بعد الضمان
غسالة ال جي داخل ضمان الشركة لها جهة تتولى خدمتها، وبعد انتهاء الضمان لها جهة أخرى. اعرف أيهما يناسب حالتك قبل أن تتصل.
إل جي مصر (LG Egypt)
واتساب: 01229307777
المصدر: اتصل بنا - الدعم والمساعدة | إل جي مصر · تاريخ المراجعة 16/10/2026
هذا رقم الشركة المصنعة وليس رقم ووشرز ريبير.
ووشرز ريبير: شركة صيانة مستقلة تزورك في البيت
01554522944
اتصال وواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. معاينة تُلغى عند الإصلاح، وضمان 6 أشهر.
إذا كانت غسالتك ما زالت في ضمان الشركة، فالجهة المختصة هي إل جي مصر، كما يظهر اسمها على صفحة «اتصل بنا» في موقع LG الخاص بمصر. رقم خدمة عملاء غسالات ال جي على هذه الصفحة هو 19960، ويعمل حسب الصفحة من السبت إلى الخميس من 9 صباحًا حتى 5:30 مساءً.
إلى جانب الخط الساخن ال جي، تنشر الصفحة نفسها رقم واتساب لخدمة العملاء هو 01229307777، متاحًا من السبت إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 9 مساءً. راجعنا هذه البيانات في 16 أكتوبر 2026، والمواعيد قد تتغير، فارجع إلى الصفحة قبل الاتصال.
إذا انتهى الضمان، فرقم صيانة غسالات ال جي بعد الضمان لدى ووشرز ريبير هو 01554522944 للاتصال والواتساب، وهو رقم صيانة غسالات LG نفسه لكل الموديلات. أرسل لنا الكود الظاهر على الشاشة ورقم الموديل، والفني يأتي إلى بيتك في أي محافظة.
ووشرز ريبير شركة مستقلة، ليست خدمة عملاء ال جي ولا تابعة لها. نقدم صيانة غسالات LG بعد انتهاء ضمانها، بقطع غيار أصلية وضمان 6 أشهر على الإصلاح.
قبل أن تتصل: فحوصات بسيطة لغسالة LG
بعض رسائل الشاشة في غسالات ال جي تنتج عن الاستخدام وليس عن عطل. هذه الخطوات الخارجية تستغرق دقائق، وقد توفر عليك زيارة.
راجع المحبس والخرطوم
مع كود IE افتح المحبس بالكامل وتأكد أن الخرطوم غير مثني خلف الغسالة.
أعد توزيع الحمل
مع UE أخرج القطعة الكبيرة ووزّع الملابس، أو أضف قطعتين لموازنة البطانية.
قلّل المسحوق
مع Sud استخدم مسحوقًا مخصصًا للأتوماتيك وبكمية أقل.
تأكد من قفل الأطفال
إذا ظهر CL والأزرار لا تستجيب، فهذا قفل الأطفال وليس عطلًا.
عادات بسيطة تطيل عمر غسالة ال جي
غسالات LG الحديثة تعتمد على حساسات وموتور إنفرتر، لذلك تؤثر عادات الاستخدام في عمرها. هذه نصائح عملية وآمنة.
شغّل برنامج تنظيف الحوض
كثير من موديلات LG فيها برنامج Tub Clean. شغّله دون ملابس كما يحدد دليل جهازك، فهو يقلل الرائحة وبقايا المسحوق في الجوان.
استخدم مسحوق الأتوماتيك بالكمية الصحيحة
المسحوق الزائد يسبب رسالة Sud ويطيل الدورة ويترك طبقة على الحساسات. اتبع الكمية المكتوبة على العبوة حسب الحمل.
اترك الباب مواربًا بعد الغسيل
هذا يجفف الجوان ويمنع العفن والرائحة. وامسح طية الجوان من الداخل بقطعة قماش جافة.
نظّف فلتر الطلمبة حسب الدليل
الفلتر خلف الغطاء الصغير أسفل الواجهة. تنظيفه كل فترة يقلل ظهور OE ويحمي الطلمبة.
ثبّت الغسالة على أرض مستوية
اضبط الأرجل حتى لا تهتز الغسالة، فالاهتزاز المستمر يُتعب المساعدات والرولمان.
احمِ الكارتة من تذبذب الكهرباء
استخدم مقبسًا مؤرّضًا مستقلًا، وواقي جهد إذا كانت الكهرباء في منطقتك غير مستقرة.
ماذا يحدث من اتصالك حتى إصلاح الغسالة؟
نفس الخطوات في كل زيارة، حتى تعرف ما ستدفعه وما سيحدث قبل أن يبدأ الفني.
-
اتصل أو راسلنا
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. اذكر الماركة ونوع الغسالة والعطل والمحافظة، وصورة ملصق الموديل إن أمكن.
-
نحدد موعد الزيارة
نتفق معك على الموعد، ويصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين إذا ناسبك ذلك. ونخبرك برسوم المعاينة حسب محافظتك قبل الزيارة.
-
الفني يفحص في بيتك
يفحص الغسالة ويحدد سبب العطل، ثم يشرح لك ما وجده والقطعة المطلوبة وتكلفة الإصلاح.
-
أنت تقرر
إذا وافقت على الإصلاح تُلغى رسوم المعاينة. وإذا لم توافق تدفع رسوم المعاينة فقط.
-
الإصلاح في نفس الزيارة
يصلح الفني العطل في نفس اليوم وفي نفس الزيارة بقطعة أصلية. إذا لم تتوفر الأصلية في السوق نعرض عليك بديلًا قبل التركيب، والقرار لك.
-
تدفع بعد التجربة، وضمان 6 أشهر
تدفع بعد أن تستلم الغسالة سليمة وشغالة: كاش أو إنستاباي أو محفظة فودافون واتصالات وأورانج ووي. والإصلاح مضمون 6 أشهر.
الرسوم والضمان بوضوح قبل أي إصلاح
تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الفني. رسوم المعاينة ثابتة حسب المحافظة، وتسقط بالكامل إذا وافقت على الإصلاح.
المعاينة في القاهرة والجيزة.
المعاينة في باقي المحافظات.
رسوم المعاينة عند موافقتك على الإصلاح.
ضمان على الإصلاح بقطع غيار أصلية.
- خلال ساعتين يصل الفني إلى أي محافظة بالتنسيق معك
- نفس الزيارة يتم الإصلاح في نفس اليوم
- بعد الاستلام تدفع كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
رقم صيانة ال جي غسالات للحجز
رقم صيانة LG غسالات للاتصال والواتساب واحد: 01554522944. المواعيد يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً، والخدمة في جميع محافظات مصر. وإذا كنت تبحث عن صيانة غسالات ال جي اسكندرية أو في أي محافظة أخرى، فالشروط واحدة والفرق في رسوم الفحص فقط.
أرسل لنا على واتساب: نوع غسالة LG (أمامية أو علوية أو غسالة ومجفف)، ورقم الموديل كما هو مكتوب على ملصق البيانات، والكود الظاهر على الشاشة إن وُجد، ووصف ما يحدث، والمحافظة. صورة للشاشة وهي تعرض الكود تساعد الفني كثيرًا.
الفحص بـ250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في باقي المحافظات، ولا تُحتسب الرسوم إذا وافقت على الإصلاح. نركّب قطع غيار أصلية، وعند عدم توفرها في السوق نعرض عليك بديلًا والاختيار لك. الإصلاح عليه ضمان 6 أشهر.
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً
يصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين بالتنسيق معك، والإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة
الدفع بعد استلام جهازك شغالًا: كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
جهّز صورة ملصق الموديل قبل الاتصال
أسئلة عن صيانة غسالات ال جي
هل رقم 01554522944 هو رقم خدمة عملاء ال جي؟
لا. هذا رقم ووشرز ريبير للصيانة المستقلة بعد الضمان. للأجهزة داخل ضمان الشركة تواصل مع إل جي مصر على 19960، أو على واتساب 01229307777، كما يظهر على موقع LG في مصر.
غسالتي LG تعرض OE كل مرة، هل المشكلة في الطلمبة؟
ليس دائمًا. أغلب الحالات تكون انسدادًا في فلتر الطلمبة أو ثنيًا في خرطوم الصرف. نظّف الفلتر حسب دليل جهازك، فإذا عاد الكود يفحص الفني الطلمبة.
غسالة ال جي لا تعصر، ماذا أفعل؟
ابدأ بالأسباب الخارجية: وزّع الملابس، وأضف قطعتين مع البطانية المنفردة، وتأكد أن الغسالة مستوية. الغسالة لا تعصر أيضًا إذا بقيت المياه في الحوض، فنظّف فلتر الطلمبة حسب دليل جهازك. إذا ظهر UE أو LE مع حمل عادي، يفحص الفني المساعدات والموتور وحساسه.
هل تصلحون غسالات LG ذات موتور الدفع المباشر والإنفرتر؟
نعم. يفحص الفني الموتور وحساساته وكارتة التحكم، ويوضح لك القطعة المطلوبة قبل التغيير.
هل أحتاج إلى نقل غسالة LG لإصلاحها؟
لا. لا تحتاج إلى نقل الغسالة إلى مركز صيانة غسالات ال جي، فالفني يأتي إلى بيتك ويفحصها في مكانها، ويخبرك بالسبب والتكلفة قبل أن يبدأ.
هل الكود على شاشة LG يحدد القطعة التالفة؟
الكود يحدد الدائرة التي فيها المشكلة، وليس القطعة نفسها. مثلًا OE يعني أن الصرف لا يتم، وقد يكون السبب فلترًا مسدودًا أو خرطومًا مثنيًا أو طلمبة. الفني يختبر الأجزاء المرتبطة بالكود ويحدد القطعة قبل أي تغيير.
هل تصلحون غسالة ومجفف LG إذا كان التجفيف وحده لا يعمل؟
نعم. حدد لنا عند الحجز أن الغسيل يعمل والتجفيف لا يعمل، والفني يفحص دائرة التجفيف تحديدًا.
ما الضمان على إصلاح غسالة ال جي؟
ضمان 6 أشهر على الإصلاح الذي يقوم به فنيّنا، مع قطع غيار أصلية أو بديل توافق عليه أنت عند عدم توفر الأصلية.
ماركات أخرى نصلح غسالاتها
نفس الخدمة والرسوم والضمان لكل الماركات. دليل صيانة غسالات الملابس حسب النوع.
- تتوشيباToshiba
- ززانوسيZanussi
- ااريستونAriston
- سسامسونجSamsung
- وويرلبولWhirlpool
- ووايت ويلWhite Whale
- ههيتاشيHitachi
- ككريازيKiriazi
- ييونيفرسالUniversal
- ييونيون ايرUnionaire
- ششاربSharp
- ببيكوBeko
- ففريشFresh
- ككلفينيتورKelvinator
- تتورنيدوTornado
- ووايت بوينتWhite Point
- ببوشBosch
- ههوفرHoover
- ااندستIndesit
- ووايت وستنجهاوسWhite-Westinghouse
- مميدياMidea
- ههايرHaier
- مميلاMiele
- سسميجSmeg
- ججنرال اليكتريكGeneral Electric (GE)
- ففريجيديرFrigidaire
- مميتاجMaytag
- اادميرالAdmiral
- ججيبسونGibson
لم نجد هذه الماركة في القائمة. اتصل بنا واسأل عنها، فقد نخدمها أيضًا.
احجز صيانة غسالة ال جي الآن
اتصل أو راسلنا على واتساب يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. رسوم المعاينة تُلغى عند موافقتك على الإصلاح.