صيانة غسالات هيتاشي بعد الضمان: فني بزي أحمر يفحص فتحة غسالة أمامية وبجانبه حقيبة عدة صورة توضيحية
غسالات ملابس Hitachi

صيانة غسالات هيتاشي بعد الضمان: حوضين وأتوماتيك

صيانة غسالات هيتاشي بعد الضمان تبدأ بسؤال واحد: غسالتك حوضين أم أتوماتيك؟ وسواء كتبت في البحث صيانة هيتاشي غسالات أو صيانة غسالات Hitachi، فالخدمة واحدة: أخبرنا بالنوع وبما تلاحظه، ويأتي الفني إلى بيتك ليفحص ويشرح لك السبب قبل أي إصلاح.

  • فني يزورك في البيت في جميع محافظات مصر
  • قطع غيار أصلية وضمان 6 أشهر على الإصلاح
  • الحجز والواتساب يوميًا من 8 صباحًا إلى 10 مساءً

احجز صيانة غسالة هيتاشي

1ما الجهاز الذي يحتاج إصلاحًا؟

2الماركة ومكانك

3ماذا تلاحظ؟ اختر كل ما ينطبق

أو اتصل بنا
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً المعاينة تُلغى عند الإصلاح ضمان 6 أشهر

أعراض أعطال غسالة هيتاشي وما الذي تدل عليه

الغسالة الحوضين لا تعرض أكوادًا، فالعَرَض نفسه هو الدليل: أي حوض توقف، وهل يصدر الموتور صوتًا. أما الفوق أتوماتيك فتعرض غالبًا كودًا يبدأ بحرف C أو F. هذه حالات نراها كثيرًا في غسالات هيتاشي.

حوض العصر في الغسالة الحوضين لا يدور أو يدور ببطء

تضع الملابس في حوض العصر وتدير المؤقت فلا يتحرك الحوض، أو يبدأ ثم يبطئ. السبب الشائع ضعف فرامل حوض العصر أو مفتاح غطائه الصغير الذي يمنع الدوران والغطاء مفتوح. الفني يختبر المفتاح والفرامل، ثم مؤقت العصر ومكثف الموتور.

القرص في حوض الغسيل يقف والموتور يصدر زنّة

تسمع صوت الموتور لكن القرص الدوّار في قاع حوض الغسيل لا يتحرك، أو يتحرك في اتجاه واحد فقط. هذا يشير عادة إلى سير مرتخٍ أو مقطوع، أو تآكل في ترس القرص، أو مكثف ضعيف. الفني يحدد أيها قبل أن يعرض عليك التكلفة.

المياه لا تخرج من حوض الغسيل عند الصرف

تدير مقبض الصرف فتبقى المياه في الحوض أو تنزل ببطء شديد. ابدأ بخرطوم الصرف: هل هو مثني أو مرفوع أعلى من اللازم؟ إذا كان سليمًا، يفحص الفني صمام الصرف وسلكه، أو طلمبة الصرف في الموديلات المزودة بها.

الفوق أتوماتيك تتوقف في البداية ويظهر C1

يمر الوقت والحوض لا يمتلئ، أو تدخل المياه ببطء. افتح المحبس بالكامل وتأكد أن الخرطوم غير مثني خلف الغسالة. إذا عاد الكود، فالسبب غالبًا فلتر الدخول المسدود بالرواسب أو محبس الدخول الكهربائي، ويفحصهما الفني.

خبط قوي عند العصر ثم يظهر C4

تسمع الحوض يضرب جوانب الغسالة ثم تتوقف عن العصر. غالبًا تجمّع الملابس في جهة واحدة، أو الغسالة غير مستوية على الأرض. إذا تكرر مع حمل عادي، يفحص الفني أذرع التعليق التي تحمل الحوض.

الغطاء مغلق لكن الغسالة تعرض C3 أو لا تبدأ

تغلق الغطاء جيدًا والكود لا يختفي. أحيانًا يتجمع وبر أو أوساخ في فتحة قفل الغطاء فتمنع الإغلاق الصحيح. إذا كانت الفتحة نظيفة، فالعطل غالبًا في مفتاح القفل نفسه.

غطاء الفوق أتوماتيك يبقى مقفولًا ويظهر C8 أو C9

تنتهي الدورة ولا يُفتح الغطاء، أو يحاول القفل ولا يُقفل ويظهر C8 أو C9. لا تشد الغطاء بالقوة. افصل الكهرباء 20 دقيقة ثم أعد التشغيل كما يوصي دعم هيتاشي، فإذا تكرر الكود يفحص الفني مفتاح قفل الغطاء ووصلته.

العصر ضعيف والملابس مبللة ويظهر Ch

الحوض يدور لكنه لا يصل إلى سرعة العصر المطلوبة. السبب الشائع رغوة كثيرة، أو صرف بطيء يترك مياهًا في الحوض، أو خرطوم صرف أطول أو أعلى من اللازم. قلّل المسحوق وراجع الخرطوم، وإذا استمر الكود يفحص الفني الطلمبة ووحدة نقل الحركة.

صوت احتكاك والقرص في قاع الحوض يقف مع F9

في الفوق أتوماتيك تسمع صوتًا غير معتاد، ثم يتوقف القرص ويظهر F9. أحيانًا تكون قطعة صغيرة مثل مشبك أو جورب عالقة حول القرص. ارفعها باليد إن كانت ظاهرة دون فك أي شيء، وإذا عاد الكود يفحص الفني القرص ووحدة نقل الحركة والموتور.

حوض العصر في الحوضين يصرف المياه ببطء

تبدأ العصر فتخرج المياه من حوض العصر ببطء، أو تبقى في قاعه وتثقل الملابس. حوض العصر يصرف عبر مسار صغير إلى خرطوم الصرف، وهذا المسار قد يُسد بالوبر. تأكد أن خرطوم الصرف غير مثني، وإذا استمر البطء يفحص الفني مسار صرف حوض العصر.

الأمامية بإنفرتر تتوقف والباب لا يفتح

في موديلات هيتاشي الأمامية الحديثة تتوقف الغسالة في منتصف الدورة والباب مقفول. غالبًا بقيت في الحوض مياه لم تُصرف، والباب لا يفتح لهذا السبب. افصل الكهرباء ونظّف فلتر الطلمبة حسب دليل جهازك، فإذا استمر التوقف يفحص الفني الطلمبة وقفل الباب.

أنواع غسالات هيتاشي التي نصلحها

تعرض متاجر الأجهزة في مصر حاليًا غسالات هيتاشي الأمامية بموتور إنفرتر، بينما يبحث كثيرون عن صيانة الحوضين والفوق أتوماتيك التي يملكونها منذ سنوات. نتعامل مع الأنواع الثلاثة، وأعطال كل نوع تختلف عن الآخر.

هيتاشي حوضين (نصف أوتوماتيك)

حوض للغسيل وحوض للعصر، ولكل منهما مؤقت وموتور. لا توجد شاشة ولا أكواد، لذلك نعتمد على وصفك لما يحدث. القطع التي تتعب فيها غالبًا: فرامل حوض العصر، والسير، والمؤقتات، وصمام الصرف. ولأن كل حوض مستقل، قد يتوقف حوض ويبقى الآخر يعمل، وهذا يساعد الفني على حصر العطل. ومع السنين يرتخي السير ويتآكل ترس القرص، فيضعف التقليب قبل أن يتوقف تمامًا.

هيتاشي فوق أتوماتيك (تحميل علوي)

تملأ وتغسل وتعصر في حوض واحد، وفي قاعها قرص دوّار يحرك الملابس. تعرض أكوادًا مثل C1 وC2 وC4 عند التوقف. أعطالها تتركز في قفل الغطاء، ومحبس الدخول، والصرف، وأذرع التعليق. وإذا تكرر C4 مع حمل عادي وغسالة مستوية، فهذا يدل غالبًا على تعب أذرع التعليق مع السنين.

هيتاشي أمامية بإنفرتر وغسالة ومجفف

تبيع المتاجر المصرية منها موديلات بسعة 8 و9 و10 كيلو، وموديل غسالة ومجفف بسعة 10 كيلو. أعطالها تخص قفل الباب، وفلتر الطلمبة، وجوان الباب، ودائرة التجفيف في موديلات المجفف. أكوادها تختلف عن أكواد الفوق أتوماتيك، فأرسل صورة الشاشة مع رقم الموديل الذي يبدأ غالبًا بالحرفين BD.

أكواد أعطال غسالة هيتاشي الأتوماتيك

هذه أكواد منشورة في صفحات دعم هيتاشي للغسالات، وأغلبها يخص الغسالات الفوق أتوماتيك. بعض الموديلات تعرض الكود برقمين مثل C01 بدل C1، والغسالات الأمامية قد تستخدم أكوادًا أخرى. معنى الكود قد يختلف حسب الموديل، فراجع دليل جهازك. الخطوات هنا فحوصات خارجية آمنة فقط.

الكودماذا يعنيماذا تفعل قبل الاتصال
C1 / C01لا تدخل المياه، أو تدخل ببطء شديد.افتح المحبس بالكامل وتأكد أن خرطوم الدخول غير مثني أو مضغوط. إذا عاد الكود، احجز فحصًا لفلتر الدخول ومحبس الغسالة.
C2 / C02الغسالة لا تستطيع تصريف المياه.تأكد أن خرطوم الصرف غير مسدود أو مثني، وألا يرتفع أكثر من نحو 10 سم فوق الأرض عند مروره على عتبة، وألا يزيد طوله عن مترين.
C3 / C03الغطاء قد يكون مفتوحًا أو غير مغلق جيدًا.أغلق الغطاء مرة أخرى وتأكد أنه مستقيم في مكانه، وانظر إلى فتحة القفل: إذا فيها وبر أو أوساخ ظاهرة فامسحها، ثم أعد التشغيل.
C4 / C04الملابس غير موزعة بالتساوي في الحوض فلا تستطيع الغسالة العصر.أوقف البرنامج، وافتح الغطاء، ووزّع الملابس حول الحوض. تأكد أن الغسالة مستوية وثابتة على الأرض.
C8 / C9قفل الغطاء لا يستطيع القفل أو الفتح.افصل الكهرباء 20 دقيقة ثم شغّل الغسالة من جديد. إذا تكرر الكود فمفتاح القفل يحتاج فحص الفني.
Chسرعة العصر لا تصل إلى القيمة المطلوبة.قلّل كمية المسحوق إذا كانت الرغوة كثيرة، وتأكد أن خرطوم الصرف غير مسدود وارتفاعه وطوله مناسبان.
F9عطل أثناء دوران الحوض في الغسالة الفوق أتوماتيك.انظر حول القرص في قاع الحوض: هل توجد قطعة صغيرة عالقة يمكن رفعها باليد؟ لا تفك شيئًا. إذا عاد الكود بعد إعادة التشغيل، احجز زيارة.

افصل الكهرباء قبل أي فحص، ولا تفتح جسم الجهاز بنفسك. الخطوات في الجدول فحوصات خارجية آمنة فقط.

صيانة غسالة أطباق هيتاشي

تعرض متاجر مصرية غسالة أطباق هيتاشي أرضية بسعة 15 فردًا، بموتور إنفرتر وفتح تلقائي للباب في نهاية الدورة. نصلح غسالات أطباق هيتاشي في بيتك بنفس رسوم الفحص والضمان.

عند الحجز اكتب لنا رقم الموديل، ومتى تظهر المشكلة: في بداية الدورة، أم في نهايتها، أم أن الأطباق تخرج غير نظيفة.

صيانة غسالات أطباق هيتاشي: غسالة أطباق مسحوبة من مكانها أسفل الرخامة أثناء الإصلاح

مياه متبقية في القاع

نظّف الفلتر السفلي حسب دليل جهازك. إذا بقيت المياه، يفحص الفني خرطوم الصرف والطلمبة.

الباب لا يُفتح تلقائيًا في النهاية

تنتهي الدورة والباب مغلق على غير العادة. الفني يراجع الإعدادات ثم يفحص آلية الفتح.

الأطباق باردة وعليها دهون

غالبًا مشكلة في التسخين. الفني يفحص السخان وحساس الحرارة.

تسريب من أسفل الباب

قد يكون من جوان الباب أو من رغوة زائدة بسبب منظف غير مناسب. الفني يحدد السبب قبل التغيير.

خدمة عملاء غسالات هيتاشي ورقم الصيانة بعد الضمان

غسالة هيتاشي التي ما زالت في ضمان الشركة لها جهة تتولى خدمتها، وبعد انتهاء الضمان يمكنك الحجز معنا. هذه بيانات الجهتين.

غسالة داخل ضمان الشركة المصنعة

Beko Egypt Trading LLC, Distributor of Hitachi Home Appliances

16165

المصدر: Support : Egypt: Arçelik-Hitachi Home Appliances · تاريخ المراجعة 16/10/2026

هذا رقم الشركة المصنعة وليس رقم ووشرز ريبير.

رقم صيانة هيتاشي بعد انتهاء الضمان

ووشرز ريبير: شركة صيانة مستقلة تزورك في البيت

01554522944

اتصال وواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. معاينة تُلغى عند الإصلاح، وضمان 6 أشهر.

يذكر موقع هيتاشي للأجهزة المنزلية في مصر أن شركة Beko Egypt Trading LLC هي موزع أجهزة هيتاشي المنزلية في مصر. فإذا كانت غسالتك في ضمان الشركة، فرقم خدمة عملاء غسالات هيتاشي المنشور على صفحة الدعم هو 16165، ويعمل حسب الصفحة من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت القاهرة.

راجعنا الخط الساخن هيتاشي على صفحة الدعم المصرية في 16 أكتوبر 2026. إذا كانت غسالتك حوضين أو فوق أتوماتيك قديمة، وكارت ضمانها صادر من جهة أخرى، فاتبع ما هو مكتوب على الكارت، فهي الجهة التي التزمت بضمانها.

بعد انتهاء الضمان، رقم صيانة غسالات هيتاشي بعد الضمان لدى ووشرز ريبير هو 01554522944 للاتصال والواتساب، لكل الأنواع من الحوضين إلى الأمامية والغسالة والمجفف.

ووشرز ريبير شركة مستقلة، ليست خدمة عملاء هيتاشي ولا تابعة لها. نصلح غسالات هيتاشي في البيت بعد انتهاء ضمانها، ونشرح لك العطل والتكلفة قبل أن نبدأ.

صيانة غسالة هيتاشي حوضين: اختبارات تساعد الفني

في الغسالة الحوضين يعمل كل حوض وحده، لذلك يمكنك أن تعرف مكان العطل تقريبًا قبل الزيارة. هذه ملاحظات بسيطة وآمنة، اكتب نتيجتها في رسالة الحجز ليجهز الفني القطع المحتملة.

شغّل حوض العصر وهو فارغ

أغلق غطاءه الداخلي والخارجي وأدر المؤقت. إذا دار فارغًا وتوقف مع الملابس، فالمشكلة غالبًا في الحمل أو الفرامل. إذا لم يدر أبدًا، فالفحص يبدأ من المفتاح والمؤقت والموتور.

استمع إلى حوض الغسيل

صوت موتور بدون حركة للقرص يختلف عن صمت كامل. الأول يشير إلى السير أو الترس أو المكثف، والثاني إلى المؤقت أو التوصيل.

راقب الصرف مع حوض فارغ

إذا نزلت المياه ببطء حتى بدون ملابس، فالانسداد في مسار الصرف نفسه وليس بسبب الحمل.

صيانة غسالة هيتاشي اتوماتيك: الفوق والأمامية مختلفتان

كثيرون يكتبون «هيتاشي اتوماتيك» ويقصدون الفوق أتوماتيك، وآخرون يقصدون الأمامية. الفرق مهم للفني: الفوق أتوماتيك تعتمد على القرص في قاع الحوض وقفل الغطاء العلوي، والأمامية تعتمد على موتور إنفرتر وقفل باب أمامي وجوان مطاطي. لذلك نسألك عن مكان فتحة التحميل قبل أي شيء.

إذا كانت الغسالة تعرض كودًا، صوّر الشاشة وأرسل الصورة مع رقم الموديل، فالكود نفسه قد يختلف معناه بين النوعين.

نصائح تطيل عمر غسالة هيتاشي حسب نوعها

كل نوع من غسالات هيتاشي يحتاج انتباهًا مختلفًا. هذه نصائح آمنة لكل نوع، ولا تحتاج إلى فك أي جزء.

الحوضين: لا تملأ حوض العصر فوق سعته

حوض العصر أصغر من حوض الغسيل. ضع فيه جزءًا من الحمل موزعًا حول المحور، وأغلق غطاءه الداخلي، فهذا يحمي الفرامل والموتور.

الحوضين: أفرغ المياه بعد الاستخدام

لا تترك مياه الغسيل في الحوض حتى اليوم التالي، فهذا يكوّن رواسب حول القرص وصمام الصرف.

الفوق أتوماتيك: نظّف فتحة قفل الغطاء

امسح الوبر والأوساخ الظاهرة من فتحة القفل بقطعة قماش، فهذا يقلل ظهور C3.

الفوق أتوماتيك: طول وارتفاع خرطوم الصرف

دعم هيتاشي يذكر ألا يزيد طول الخرطوم عن مترين، وألا يرتفع كثيرًا عند مروره على عتبة، فهذا يقلل C2 وCh.

الأمامية: الباب والفلتر

بعد الغسيل اترك الباب مفتوحًا قليلًا حتى يجف الجوان، ونظّف فلتر الطلمبة كل فترة حسب دليل جهازك.

كل الأنواع: مقبس مؤرّض

شغّل الغسالة من مقبس مؤرّض دون وصلة متعددة، فموتور الإنفرتر ولوحة التحكم يتأثران بتذبذب الكهرباء.

ماذا يحدث من اتصالك حتى إصلاح الغسالة؟

نفس الخطوات في كل زيارة، حتى تعرف ما ستدفعه وما سيحدث قبل أن يبدأ الفني.

  1. اتصل أو راسلنا

    يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. اذكر الماركة ونوع الغسالة والعطل والمحافظة، وصورة ملصق الموديل إن أمكن.

  2. نحدد موعد الزيارة

    نتفق معك على الموعد، ويصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين إذا ناسبك ذلك. ونخبرك برسوم المعاينة حسب محافظتك قبل الزيارة.

  3. الفني يفحص في بيتك

    يفحص الغسالة ويحدد سبب العطل، ثم يشرح لك ما وجده والقطعة المطلوبة وتكلفة الإصلاح.

  4. أنت تقرر

    إذا وافقت على الإصلاح تُلغى رسوم المعاينة. وإذا لم توافق تدفع رسوم المعاينة فقط.

  5. الإصلاح في نفس الزيارة

    يصلح الفني العطل في نفس اليوم وفي نفس الزيارة بقطعة أصلية. إذا لم تتوفر الأصلية في السوق نعرض عليك بديلًا قبل التركيب، والقرار لك.

  6. تدفع بعد التجربة، وضمان 6 أشهر

    تدفع بعد أن تستلم الغسالة سليمة وشغالة: كاش أو إنستاباي أو محفظة فودافون واتصالات وأورانج ووي. والإصلاح مضمون 6 أشهر.

الرسوم والضمان بوضوح قبل أي إصلاح

تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الفني. رسوم المعاينة ثابتة حسب المحافظة، وتسقط بالكامل إذا وافقت على الإصلاح.

250 جنيه

المعاينة في القاهرة والجيزة.

300 جنيه

المعاينة في باقي المحافظات.

0 جنيه

رسوم المعاينة عند موافقتك على الإصلاح.

6 أشهر

ضمان على الإصلاح بقطع غيار أصلية.

  • خلال ساعتين يصل الفني إلى أي محافظة بالتنسيق معك
  • نفس الزيارة يتم الإصلاح في نفس اليوم
  • بعد الاستلام تدفع كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية

اقرأ تفاصيل الرسوم والضمان وقطع الغيار

رقم حجز صيانة غسالات هيتاشي

رقم الحجز 01554522944، وهو نفس رقم الواتساب. نرد يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً، والفني يصل إلى جميع محافظات مصر.

أرسل لنا على واتساب: نوع غسالة هيتاشي (حوضين أو فوق أتوماتيك أو أمامية)، وسعتها بالكيلو، ورقم الموديل، ووصف ما يحدث، والمحافظة. في الحوضين حدد أي حوض فيه المشكلة، وفي الأتوماتيك اكتب الكود الظاهر. رقم الموديل يكون عادة على ملصق خلف الغسالة أو على أحد جانبيها، وصورة واضحة للملصق تكفي.

رسوم الفحص 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في باقي المحافظات، ولا تُحتسب إذا وافقت على الإصلاح. نركّب قطع غيار أصلية، وإذا لم تتوفر القطعة الأصلية في السوق نعرض عليك بديلًا وأنت تقرر. على الإصلاح ضمان 6 أشهر.

يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً

يصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين بالتنسيق معك، والإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة

الدفع بعد استلام جهازك شغالًا: كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية

جهّز صورة ملصق الموديل قبل الاتصال

أسئلة عن صيانة غسالات هيتاشي

هل رقم 01554522944 هو رقم خدمة عملاء هيتاشي؟

لا. هذا رقم ووشرز ريبير للصيانة المستقلة بعد الضمان. للأجهزة داخل ضمان الشركة تواصل مع Beko Egypt Trading LLC، موزع أجهزة هيتاشي المنزلية في مصر، على 16165 كما يظهر على موقع هيتاشي في مصر.

هل تصلحون غسالة هيتاشي حوضين قديمة؟

نعم. نبحث أولًا عن القطعة الأصلية لموديلك، وإذا لم تعد موجودة في السوق نعرض عليك بديلًا ونوضح الفرق، والقرار لك.

حوض العصر يدور لكن الملابس تخرج مبللة جدًا، ما السبب؟

قد تكون الملابس أكثر من سعة حوض العصر، أو السير ينزلق، أو المياه لا تُصرف من الحوض أثناء العصر. خفّف الحمل وجرّب مرة، فإذا استمر يفحص الفني الفرامل والسير ومسار الصرف.

غسالتي هيتاشي الفوق أتوماتيك تعرض C4 في كل غسلة، هل هذا عطل؟

إذا كان يحدث مع البطاطين أو القطع الثقيلة وحدها فهو غالبًا توزيع حمل. إذا تكرر مع حمل عادي والغسالة مستوية، فقد تحتاج أذرع التعليق إلى فحص.

ما سبب اهتزاز غسالة هيتاشي أثناء العصر؟

أكثر الأسباب شيوعًا أن الملابس متجمعة في جهة واحدة أو أن الغسالة غير مستوية على الأرض. في الغسالة الأمامية الجديدة تأكد أن مسامير تثبيت النقل أُزيلت عند التركيب حسب دليل الجهاز. إذا استمر الاهتزاز مع حمل موزع وغسالة مستوية، يفحص الفني أذرع التعليق أو المساعدات.

هل أكواد غسالة هيتاشي الأمامية هي نفسها أكواد الفوق أتوماتيك؟

ليس بالضرورة. الأكواد المنشورة في هذه الصفحة تخص الفوق أتوماتيك غالبًا. أرسل لنا صورة الشاشة ورقم الموديل ليحدد الفني المعنى الصحيح.

أكتب الاسم هيتاشى بالألف المقصورة، هل هي نفس الغسالة؟

نعم، هيتاشي وهيتاشى كتابتان لنفس العلامة. اكتب الاسم كما تحب في رسالتك، والمهم نوع الغسالة ورقم الموديل.

هل كود C1 أو C2 على غسالة هيتاشي يحدد القطعة التالفة؟

الكود يحدد الجزء الذي توقف فيه البرنامج، مثل دخول المياه في C1 أو الصرف في C2، وليس القطعة نفسها. السبب قد يكون خرطومًا مثنيًا أو فلترًا مسدودًا قبل أن يكون عطلًا في المحبس أو الطلمبة، لذلك يختبر الفني الأجزاء أولًا.

احجز صيانة غسالة هيتاشي الآن

اتصل أو راسلنا على واتساب يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. رسوم المعاينة تُلغى عند موافقتك على الإصلاح.

احجز فني على واتساب
اطلب فني الآن واتساب