الغسالة لا تسحب مياه: من المحبس إلى محبس الدخول الكهربائي
تضغط زر التشغيل فتسمع صوتًا خفيفًا ولا ترى ماء خلف الزجاج، أو يطول الملء ثم يظهر رمز على الشاشة. حين تكون الغسالة لا تسحب مياه، يكون السبب في كثير من الأحيان خارج الغسالة نفسها. هذا الدليل يرتب لك الأسباب ويحدد ما تفحصه بنفسك قبل طلب الفني.
الإجابة المختصرة
أشهر أسباب عدم سحب الغسالة للمياه بالترتيب: محبس مقفول أو انقطاع المياه، ثم ضغط مياه ضعيف، ثم خرطوم دخول مثني، ثم فلتر شبكي مسدود عند وصلة الخرطوم، ثم باب أو غطاء غير مغلق. بعدها تأتي الأعطال الداخلية: محبس الدخول الكهربائي، أو حساس مستوى المياه، أو الكارتة. ابدأ بفتح المحبس بالكامل وتجربة المياه من حنفية قريبة.
أسباب مشكلة الغسالة لا تسحب مياه بالترتيب
الأسباب الخمسة الأولى خارجية في الغالب ويمكنك التأكد منها بنفسك، والباقي يحتاج إلى فحص الفني.
المحبس مقفول أو المياه مقطوعة
يحدث في كل الأنواع. قد يكون محبس الحائط خلف الغسالة مقفولًا بعد تنظيف أو إصلاح سباكة، أو مفتوحًا لنصفه فقط. افتح حنفية قريبة لتتأكد أن المياه واصلة إلى البيت قبل أي شيء آخر.
ضغط المياه ضعيف
الغسالة الأتوماتيك تنتظر وصول المياه إلى مستوى معين خلال وقت محدد، فإذا لم يصل تتوقف وتعرض رمزًا في كثير من الموديلات. الضغط يضعف في الأدوار العليا وفي أوقات الذروة. إذا كانت المشكلة تظهر في وقت معين من اليوم فقط، فالسبب غالبًا ضغط الشبكة وليس الغسالة.
خرطوم الدخول مثني أو مضغوط
دفع الغسالة إلى الحائط يثني الخرطوم خلفها فيقل تدفق المياه أو يتوقف. هذا شائع بعد نقل الغسالة أو تنظيف المكان. اسحب الغسالة قليلًا بمساعدة شخص آخر وافرد الخرطوم.
فلتر الشبكة عند وصلة الخرطوم مسدود
في كل الغسالات الموصلة بخرطوم، عند طرف الخرطوم أو مدخل الغسالة توجد شبكة صغيرة تحجز الرمل والصدأ. بعد انقطاع المياه أو أعمال السباكة تصل الرواسب إليها بكثرة فتسدها. يظهر العطل كملء بطيء يزداد مع الوقت، وقد يبقى المسحوق في الدرج لأن المياه لا تكفي لسحبه.
الباب أو الغطاء غير مغلق جيدًا
الغسالة الأمامية لا تفتح محبس الدخول قبل أن يُقفل الباب، وبعض الفوق أتوماتيك لا تملأ والغطاء مفتوح. طرف قطعة ملابس عالق في الجوان يكفي لمنع القفل. أعد إغلاق الباب حتى تسمع صوت القفل.
تأخير البدء أو إيقاف مؤقت للبرنامج
في الأمامية والفوق أتوماتيك ذات الشاشة، إذا كانت خاصية تأخير البدء مفعّلة، ترى عدادًا للوقت على الشاشة ولا تدخل المياه حتى ينتهي. وبعض البرامج تقيس الحمل قبل فتح المياه، فتمر لحظات أو دقائق دون ملء. هذا ليس عطلًا، وتعرفه من شاشة غسالتك أو دليلها.
خرطوم الصرف منخفض فتخرج المياه أولًا بأول
تبدو الغسالة كأنها لا تمتلئ، لكن الحقيقة أن المياه تدخل وتخرج من خرطوم الصرف في الوقت نفسه. يحدث هذا عندما يكون طرف خرطوم الصرف أوطأ من الارتفاع الذي يحدده دليل التركيب، أو مدفوعًا داخل البالوعة. يتكرر في الأمامية والفوق أتوماتيك، وفي الحوضين إذا تُرك مفتاح الصرف على وضع الصرف.
محبس الدخول الكهربائي (البلف) معطل
في الأمامية والفوق أتوماتيك وبعض النصف أتوماتيك، هو القطعة التي تفتح المياه عندما تعطيها الكارتة الأمر. إذا تلف ملفه لا تسمع صوت تدفق المياه أبدًا، وإذا علق جزئيًا يدخل الماء ضعيفًا. وقد يتعطل جزء واحد منه في الغسالات التي توزع المياه على أكثر من خانة في الدرج.
حساس مستوى المياه أو خرطومه الصغير
يقرأ الحساس مستوى المياه من ضغط الهواء في خرطوم رفيع متصل بالحوض. إذا انسد الخرطوم أو تعطل الحساس، قد تظن الغسالة أن الحوض ممتلئ فلا تملأ، أو تملأ أقل من المستوى المطلوب. هذا العطل يظهر في الأمامية والفوق أتوماتيك.
الكارتة أو التايمر
إذا كانت المياه واصلة والمحبس الكهربائي سليمًا، فقد لا يصله أمر الفتح من الكارتة، خاصة بعد هبوط أو تذبذب في الكهرباء. وفي الغسالات القديمة ذات المفتاح الدوار قد يكون التايمر الميكانيكي هو السبب. هذا آخر ما يفحصه الفني بعد استبعاد ما قبله.
الغسالة لا تسحب مياه حسب نوعها
الغسالة الأمامية
الملء يبدأ بعد قفل الباب، والمياه تمر عبر درج المسحوق. إذا لم تملأ، راجع قفل الباب ثم المحبس والخرطوم. بقاء المسحوق في الدرج بعد الغسيل علامة مبكرة على ضعف المياه الداخلة.
الغسالة الفوق أتوماتيك
بعض موديلاتها لها مدخلان للمياه، بارد وساخن. إذا وصلت خرطومًا واحدًا فقط، تأكد أنه في المدخل الذي يحدده دليل جهازك. وفيها يتكرر سبب الصرف أثناء الملء إذا كان خرطوم الصرف منخفضًا.
النصف أتوماتيك والحوضين
في كثير من موديلات الحوضين تدخل المياه من الخرطوم مباشرة أو تُملأ يدويًا، دون كارتة تتحكم في المستوى. إذا امتلأ الحوض ثم فرغ، فراجع أولًا مفتاح الصرف ووضع الخرطوم. وفي النصف أتوماتيك التي فيها محبس دخول، يفحص الفني المحبس والمفتاح الذي يشغله.
الغسالة تسحب مياه ببطء أو تسحب وتصرف معًا: كيف تفرق؟
راقب الغسالة في الدقائق الأولى من البرنامج. ما تراه وتسمعه يحدد هل المشكلة في دخول المياه أم في خروجها.
لا صوت للمياه إطلاقًا
المحبس مقفول، أو الباب لم يُقفل، أو محبس الدخول الكهربائي لا يعمل. ابدأ بالمحبس والباب.
صوت مياه ضعيف ومستمر
المياه تدخل لكن ببطء، والسبب غالبًا ضغط ضعيف أو فلتر شبكي مسدود أو خرطوم مثني.
صوت ملء لا يتوقف ومياه تخرج من خرطوم الصرف
المياه تُسحب للخارج أثناء الملء. راجع ارتفاع خرطوم الصرف، فإن كان سليمًا فالفحص يشمل حساس المستوى ومحبس الدخول.
المياه تملأ في الشطف ولا تملأ في الغسيل
يشير غالبًا إلى جزء واحد من محبس الدخول أو إلى انسداد خانة في الدرج، لأن الغسالة تمرر المياه من مسار مختلف في كل خطوة.
متى تغلق المحبس وتفصل الغسالة فورًا؟
عدم سحب المياه مزعج لكنه لا يسبب ضررًا في الغالب. العكس هو الخطر: المياه التي تدخل ولا تتوقف.
المياه تدخل والغسالة مطفأة
إذا استمر تدفق المياه بعد إطفاء الغسالة، فمحبس الدخول عالق مفتوحًا. أغلق محبس الحائط وافصل الكهرباء حتى يصل الفني.
المياه تقترب من حافة الحوض
في الفوق أتوماتيك أو من زجاج الأمامية، إذا ارتفع المستوى على غير العادة، أوقف البرنامج وأغلق المحبس، فقد يكون حساس المستوى لا يرسل إشارة التوقف.
تسريب عند وصلة خرطوم الدخول
قطرات مستمرة عند المحبس أو خلف الغسالة تعني جلدة تالفة أو خرطومًا متشققًا. أغلق المحبس، فخرطوم الدخول يبقى تحت ضغط طوال الوقت.
حل مشكلة الغسالة لا تسحب مياه: خطوات تفحصها بنفسك
كل هذه الخطوات خارج الغسالة، ولا تحتاج إلى فتح أي غطاء. نفذها بالترتيب.
- ١
افتح المحبس لآخره وجرّب حنفية قريبة
تأكد أن محبس الحائط مفتوح بالكامل، وأن المياه تنزل بقوة طبيعية من حنفية في نفس المكان. إذا كانت المياه ضعيفة في البيت كله، فانتظر عودة الضغط قبل تشغيل الغسالة.
- ٢
اختبر الضغط بجردل
املأ جردلًا من الحنفية القريبة ولاحظ الوقت. إذا امتلأ ببطء واضح، فالمشكلة في ضغط شبكة البيت، وعلاجها عند السباك وليس في الغسالة.
- ٣
راجع خرطوم الدخول
افصل الغسالة من الكهرباء أولًا، ثم اسحبها قليلًا بمساعدة شخص آخر، وتأكد أن خرطوم الدخول غير مثني ولا مضغوط خلفها.
- ٤
نظّف الشبكة عند وصلة الخرطوم
افصل الغسالة من الكهرباء وأغلق المحبس، ثم فك الخرطوم من طرف الحنفية ونظّف الشبكة الصغيرة تحت مياه جارية إن وجدت، حسب دليل جهازك. ضع فوطة تحت الوصلة، وأعد ربطها باليد جيدًا ثم افتح المحبس وتأكد من عدم وجود تسريب.
- ٥
أغلق الباب أو الغطاء جيدًا
افتح الباب وتأكد أن جوانه خالٍ من الملابس، ثم أغلقه حتى تسمع صوت القفل. في الفوق أتوماتيك تأكد أن الغطاء مغلق تمامًا.
- ٦
راجع الشاشة: تأخير البدء وقفل الأطفال
إذا رأيت عدادًا للوقت فالتأخير مفعّل، فألغه حسب دليل جهازك. وإذا كانت الأزرار لا تستجيب، فقد يكون قفل الأطفال مفعّلًا.
- ٧
راجع خرطوم الصرف ومفتاح الصرف
افصل الغسالة من الكهرباء، ثم تأكد أن طرف خرطوم الصرف مرفوع على الارتفاع الذي يحدده دليل التركيب وغير مدفوع داخل البالوعة. وفي الحوضين أعد مفتاح الصرف إلى وضع الغسيل.
لا تفك أي غطاء ولا تختبر الكهرباء بنفسك. إذا ظهر ماء على الأرض أو شممت رائحة احتراق، افصل الغسالة من الكهرباء وأغلق المحبس.
ماذا يفحص الفني عندما لا تسحب الغسالة مياه؟
يبدأ الفني بتشغيل برنامج أمامك ومراقبة الملء، ثم يتأكد من ضغط المياه عند المحبس. بعد ذلك يختبر القطع بالترتيب من الأبسط، ويشرح لك القطعة المطلوبة وتكلفتها قبل أن يبدأ. نركب قطع غيار أصلية، وإذا لم تتوفر في السوق نعرض عليك بديلًا وأنت تختار.
فلاتر الدخول ومحبس الدخول الكهربائي
ينظف الفلتر الشبكي عند مدخل المحبس، ثم يقيس ملف المحبس ويتأكد أنه يفتح عند وصول الكهرباء إليه.
حساس مستوى المياه وخرطومه
يتأكد أن الخرطوم الرفيع غير مسدود أو مثني، ويختبر قراءة الحساس عند مستويات مختلفة.
قفل الباب وحساس الغطاء
يختبر وصول إشارة القفل إلى الكارتة، لأن الكارتة لا تفتح المياه بدونها في كثير من الموديلات.
تركيب خرطوم الصرف
يراجع ارتفاع الخرطوم وطريقة دخوله في البالوعة، ويعدلها إذا كانت تسحب المياه من الحوض أثناء الملء.
الكارتة أو التايمر
إذا كانت القطع السابقة سليمة، يتأكد من خروج أمر الفتح من الكارتة إلى المحبس، أو من حالة التايمر في الموديلات القديمة.
مسار المياه في الدرج
يتأكد أن المياه تصل إلى كل خانة في درج المسحوق، فانسداد خانة قد يوقف الملء في خطوة واحدة من البرنامج.
رموز عدم سحب المياه في بعض الماركات
معنى الرمز قد يختلف حسب الموديل، فراجع دليل جهازك. هذه الرموز موجودة في أدلة الشركات وفي صفحات الماركات عندنا.
ال جي: رمز IE
في غسالات ال جي الأمامية يعني IE أن الحوض لم يمتلئ في الوقت المحدد. ابدأ بفتح المحبس بالكامل والتأكد من خرطوم الدخول، وإذا استمر الرمز فقد يكون محبس الدخول في الغسالة هو السبب.
صيانة غسالات ال جيسامسونج: 4C و4E
يعني الرمز في غسالات سامسونج مشكلة في دخول المياه، وكثيرًا ما يكون فلتر الشبكة عند مدخل الخرطوم مسدودًا. أما 4C2 أو 4E1 فيرتبطان بحرارة المياه الداخلة. وفي الفوق أتوماتيك قد يظهر 4C مع صرف المياه أثناء الملء إذا كان خرطوم الصرف منخفضًا.
صيانة غسالات سامسونجزانوسي: E10 وE11
تشير هذه الرموز في زانوسي الرقمية إلى مشكلة في دخول المياه، وبعض الموديلات تعبر عنها بصفارة أو وميض واحد بدل الرمز. وفي غسالات ايديال زانوسي القديمة قد يكرر التايمر الملء إذا لم يعطه حساس المستوى إشارة الانتقال.
صيانة غسالات زانوسيبوش: E17 ورمز الحنفية
يعني E17 أو F17 في بوش أن دخول المياه تجاوز الوقت المتوقع، وقد يظهر رمز الحنفية على الشاشة. وتذكر صفحة دعم الشركة أن بعض البرامج تقيس الحمل حتى دقيقتين قبل أن تبدأ المياه في الدخول، وهذا ليس عطلًا.
صيانة غسالات بوشبيكو: E8 وE29
حسب دليل الشركة يعني E8 أن الغسالة لا تسحب ماء. إذا تكرر والمحبس مفتوح، فقد يكون الضغط ضعيفًا في أوقات معينة أو الفلتر عند وصلة الخرطوم مسدودًا. أما E29 فوضع حماية بسبب مشكلة في الكهرباء أو ضغط الماء.
صيانة غسالات بيكوكريازي: الفوق أتوماتيك بمدخلين
بعض غسالات كريازي الفوق أتوماتيك لها مدخلان للمياه، بارد وساخن. إذا كانت تملأ ببطء، تأكد من المحبس الموصل بكل خرطوم، واذكر عند الحجز هل وصلت خرطومًا واحدًا أم الخرطومين.
صيانة غسالات كريازيكيف تحمي غسالتك من مشاكل دخول المياه؟
نظّف الشبكة بعد انقطاع المياه
بعد عودة المياه أو أعمال السباكة، افتح حنفية أخرى حتى تنزل الرواسب قبل تشغيل الغسالة، وراجع الشبكة عند وصلة الخرطوم.
اترك مسافة خلف الغسالة
لا تدفعها إلى الحائط حتى لا يُثنى خرطوم الدخول أو خرطوم الصرف.
غيّر خرطوم الدخول المتشقق
الخرطوم القديم يتصلب وتظهر فيه شقوق. استبدله بخرطوم مناسب لموديلك إذا رأيت انتفاخًا أو تشققًا.
أغلق المحبس إذا غبت عن البيت
خرطوم الدخول تحت ضغط دائم، وإغلاق المحبس عند السفر يحميك من أي تسريب مفاجئ.
استخدم بريزة مستقرة بها أرضي
تذبذب الكهرباء يؤثر في الكارتة التي تعطي أمر فتح المياه، فيفيد جهاز حماية للجهد في المناطق التي تنقطع فيها الكهرباء كثيرًا.
حجز فني لغسالة لا تسحب مياه
إذا كانت المياه واصلة بضغط جيد والغسالة ما زالت لا تسحب مياه، أرسل لنا على واتساب أو اتصل على 01554522944. اكتب الماركة ونوع الغسالة ورقم الموديل والرمز الظاهر إن وجد، ومحافظتك. يصل الفني خلال ساعتين بالتنسيق معك، ويتم الإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة بعد موافقتك.
رسوم الفحص 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في باقي المحافظات، ولا تُحتسب إذا وافقت على الإصلاح. على الإصلاح ضمان 6 أشهر، وتدفع بعد أن تستلم الغسالة وهي تعمل: نقدًا أو إنستاباي أو محافظ فودافون واتصالات وأورانج ووي. نعمل يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
- يصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين بالتنسيق معك
- الإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة
- الدفع بعد استلام جهازك شغالًا: كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
احجز فني الغسالة
الرسوم والضمان بوضوح قبل أي إصلاح
تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الفني. رسوم المعاينة ثابتة حسب المحافظة، وتسقط بالكامل إذا وافقت على الإصلاح.
المعاينة في القاهرة والجيزة.
المعاينة في باقي المحافظات.
رسوم المعاينة عند موافقتك على الإصلاح.
ضمان على الإصلاح بقطع غيار أصلية.
- خلال ساعتين يصل الفني إلى أي محافظة بالتنسيق معك
- نفس الزيارة يتم الإصلاح في نفس اليوم
- بعد الاستلام تدفع كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية
أسئلة شائعة: الغسالة لا تسحب مياه
الغسالة مش بتسحب مياه بعد انقطاع المياه، لماذا؟
عند عودة المياه تندفع الرواسب والصدأ في المواسير وتصل إلى الشبكة الصغيرة عند وصلة الخرطوم فتسدها. افتح حنفية أخرى قليلًا قبل تشغيل الغسالة، ثم نظّف الشبكة حسب دليل جهازك. إذا استمرت المشكلة، فالفحص يشمل محبس الدخول.
هل تعمل الغسالة الأتوماتيك في الدور الأخير إذا كان الضغط ضعيفًا؟
تعمل إذا وصل الضغط إلى الحد الأدنى الذي يحدده دليل جهازك. إذا كان الضغط يضعف في أوقات معينة فقط، شغّل الغسالة في الأوقات الأخرى. أما تقوية ضغط شبكة البيت نفسها فهي عمل سباك وليست إصلاحًا في الغسالة.
هل أستطيع ملء الغسالة الأتوماتيك بجردل حتى يتم الإصلاح؟
لا ننصح بذلك في الأمامية لأن الباب يُقفل، والبرنامج يعتمد على حساس المستوى ومحبس الدخول في كل خطوة. في غسالة الحوضين الملء اليدوي طبيعي. الأسلم أن تنتظر الفحص بدل تشغيل الأتوماتيك بطريقة لم تُصمم لها.
هل الرمز على الشاشة يحدد القطعة المطلوبة؟
الرمز يحدد الدائرة التي فيها المشكلة، مثل دخول المياه، لكنه لا يحدد القطعة وحدها. نفس الرمز قد يظهر بسبب محبس مقفول أو فلتر مسدود أو محبس كهربائي تالف، لذلك يختبر الفني القطع قبل أي تغيير.
كم تكلفة إصلاح الغسالة التي لا تسحب مياه؟
التكلفة تختلف حسب السبب والقطعة والموديل، ولا نضع أسعارًا ثابتة. الثابت رسوم الفحص: 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في المحافظات، ولا تُحتسب إذا وافقت على الإصلاح. تعرف التكلفة كاملة قبل البدء.
هل يغير الفني محبس الدخول دون الرجوع إليّ؟
لا. يشرح لك الفني سبب العطل والقطعة المطلوبة وتكلفتها، ولا يبدأ إلا بعد موافقتك. وإذا كان السبب خارجيًا مثل فلتر مسدود، ينظفه ويوضح لك ذلك.
الغسالة تسحب مياه ساخنة فقط أو باردة فقط، هل هذا عطل؟
في الموديلات ذات المدخلين قد يكون السبب أن أحد الخرطومين غير موصل أو محبسه مقفول، وفي هذه الحالة ليس عطلًا. أما إذا كان الخرطومان موصلين ومفتوحين، فقد يكون أحد أجزاء محبس الدخول تالفًا، ويحدده الفحص.
أدلة أعطال أخرى
كل أدلة أعطال الغسالات وغسالات الأطباق · صيانة الغسالات حسب الماركة والنوع
الغسالة لا تسحب مياه؟ احجز فني اليوم
اتصل أو راسلنا على واتساب يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. رسوم المعاينة تُلغى عند موافقتك على الإصلاح.