اطلب فني الآن
صيانة غسالات ميلا بعد الضمان: غسالة أمامية وسلة خوص فيها ملابس
غسالات ملابس Miele

صيانة غسالات ميلا بعد الضمان في بيتك

صيانة غسالات ميلا بعد الضمان تبدأ من الرسالة أو كود F الذي تعرضه الشاشة. أرسل لنا ما تراه، والفني يزورك في أي محافظة، يفحص غسالة Miele ويشرح لك السبب والتكلفة قبل الإصلاح.

  • زيارة في البيت بكل محافظات مصر، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً
  • قطع غيار أصلية، وبديل بموافقتك إذا لم تتوفر القطعة
  • ضمان 6 أشهر على الإصلاح
اطلب فني الآن

احجز صيانة غسالة ميلا

1ما الجهاز الذي يحتاج إصلاحًا؟

2الماركة ومكانك

3ماذا تلاحظ؟ اختر كل ما ينطبق

أو اتصل بنا
يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً المعاينة تُلغى عند الإصلاح ضمان 6 أشهر

ما تعرضه غسالة ميلا وما يعنيه

غسالات ميلا الألمانية تكتب لك في أغلب الحالات رسالة واضحة أو كودًا يبدأ بحرف F. لذلك أول ما نطلبه منك صورة للشاشة. هذه الحالات التي نقابلها أكثر من غيرها.

وقت البرنامج متوقف على الشاشة

تلاحظ أن العد التنازلي لا يتحرك لدقائق والغسالة تعمل. في غسالات ميلا قد يكون هذا وظيفة Thermostop، التي تنتظر حتى يصل الماء إلى الحرارة المطلوبة ثم تكمل. إذا طال الانتظار كثيرًا وظهر F20، يفحص الفني دائرة التسخين.

الشاشة تعرض F10 والحوض فارغ

الماء لا يصل إلى الغسالة بالقدر الكافي. افتح المحبس بالكامل وتأكد أن خرطوم الدخول غير مثني خلف الغسالة. إذا كان كل شيء سليمًا، يفحص الفني فلتر المدخل وضغط الماء وبلف الدخول.

الماء باقٍ في الحوض مع F11

الصرف مقيد. ارتفاع طرف خرطوم الصرف يجب ألا يزيد على متر، ويجب أن يكون الخرطوم بلا ثنيات. بعد ذلك يأتي فلتر الطرد، ونظفه حسب دليل جهازك بعد فصل الكهرباء وانتظار برودة الماء.

رغوة كثيرة وظهور F16

الكمية التي وُضعت من المسحوق أو المنظفات الإضافية زائدة. هذا يرتبط بالاستخدام وليس بعطل. قلل الكمية حسب عسر الماء ودرجة اتساخ الملابس.

رسالة Waterproof system activated

نظام Waterproof في ميلا اكتشف ماء تسرب داخل الغسالة. افصل الكهرباء واغلق المحبس ولا تشغل الغسالة مرة أخرى. الفني يحدد مصدر التسريب ويصلحه قبل إعادة التشغيل.

الباب لا يُقفل ويظهر F34

الغسالة لم تستطع قفل الباب. تأكد أن الحمل لا يزيد على السعة المذكورة في دليل جهازك وأن لا ملابس عند الجلدة. إذا عاد الكود بعد إطفاء الغسالة وتشغيلها، يفحص الفني قفل الباب.

رسائل TwinDos على الشاشة

في الموديلات التي فيها نظام TwinDos للجرعة الآلية، تظهر رسائل عن خزان فارغ أو صيانة مطلوبة للخزان. أغلبها تنبيه استخدام يُتبع فيه دليل الجهاز. إذا كانت الخزانات ممتلئة والرسالة مستمرة، يفحص الفني النظام.

صوت خبط أو طنين عالٍ وقت العصر

غسالة ميلا هادئة عادة، فإذا ارتفع صوتها فجأة في العصر فهذا يستحق الانتباه. تأكد أولًا أن الحمولة ليست قطعة ثقيلة واحدة وأن الغسالة ثابتة على الأرض. إذا بقي الصوت، يفحص الفني المساعدين ورولمان البلي، ويبحث عن جسم صغير عالق بين الحوضين.

مسحوق متبقٍ في الدرج بعد الغسيل

تجد جزءًا من المسحوق ما زال في درج ميلا بعد انتهاء البرنامج. يرتبط ذلك عادة بضغط ماء ضعيف أو بمسحوق متكتل من الرطوبة، وتستطيع إخراج الدرج وتنظيفه حسب دليل جهازك. إذا تكرر مع ضغط ماء جيد، يفحص الفني دخول الماء إلى خانات الدرج، وقد يظهر معه F10.

رائحة رطوبة من الحوض أو الجلدة

تشم رائحة غير مستحبة عند فتح الباب، خاصة إذا كنت تغسل دائمًا على 30 أو 40 درجة. البقايا تتجمع مع الوقت في الجلدة والفلتر. نظفهما حسب دليل جهازك، وشغل من وقت لآخر برنامجًا ساخنًا يسمح به الدليل. إذا بقيت الرائحة، يفحص الفني مسار الصرف.

الغسالة والنشافة من ميلا تجفف ببطء

التجفيف يعمل، لكن البرنامج يطول والملابس تخرج دافئة ورطبة. راجع أن حمولة التجفيف في حدود سعته المكتوبة، فهي أقل من سعة الغسيل. إذا كانت الحمولة مناسبة، يفحص الفني مسار الهواء والتكثيف والمروحة وحساس الحرارة.

الباب لا يفتح بعد انتهاء البرنامج

انتهى البرنامج لكن الباب ما زال مقفولًا. قد يبقى مقفولًا إذا كان في الحوض ماء أو كانت الحرارة داخله مرتفعة، فاقرأ الرسالة الظاهرة على الشاشة أولًا. إذا لم توجد رسالة وبقي الباب مقفولًا، يفحص الفني الصرف وقفل الباب، ولا تحاول فتحه بالقوة.

أدلة تشرح كل عطل بالتفصيل:

غسالات ميلا Miele التي نتعامل معها

يكتب البعض الاسم ميلي، والمقصود نفس الماركة الألمانية Miele. غسالاتها أمامية التحميل في الغالب، ولها عدة تجهيزات. اذكر لنا ما في موديلك عند الحجز.

ميلا أمامية من سلسلة W1

الغسالات الأمامية القائمة بذاتها، وحوضها بتصميم خلية النحل الذي تشتهر به ميلا. تعرض الأكواد والرسائل على الشاشة، والفحص يبدأ منها. أكثر الأكواد التي تصلنا منها F10 وF11 المرتبطان بدخول الماء وخروجه، ثم F20 في التسخين. ولأن سعر هذه الغسالات مرتفع، يقارن لك الفني تكلفة الإصلاح بحالة الغسالة قبل أن تقرر.

موديلات بنظام TwinDos

فيها خزانان للمنظف تضخ الغسالة منهما الجرعة بنفسها. إلى جانب الأعطال المعتادة، قد تحتاج خراطيم الجرعة وطلمباتها الصغيرة فحصًا إذا تكررت رسائلها. ضع في الخزانين ما يذكره دليل جهازك فقط، ولا تخلط المنظف بالماء أو بمنظف آخر داخلهما. الفني يتأكد أن الجرعة تصل إلى الحوض فعلًا قبل أن يحكم على الطلمبات.

غسالة ونشافة ميلا

تغسل وتجفف في جهاز واحد. إذا كان الغسيل سليمًا والتجفيف ضعيفًا، اذكر ذلك لأن الفحص يتجه إلى دائرة التجفيف. سعة التجفيف فيها أصغر من سعة الغسيل، وكثير من شكاوى البطء سببها حمولة كبيرة. إذا كانت الحمولة صحيحة، يفحص الفني المروحة والتكثيف وحساس الحرارة.

اقرأ أيضًا: أعطال الغسالات فوق أتوماتيك، أعطال الغسالات الأمامية، صيانة الغسالات نصف أتوماتيك والحوضين، رسوم المعاينة والضمان.

أكواد أعطال غسالات ميلا الشائعة

هذه المعاني كما تنشرها Miele في صفحات الدعم لغسالات الملابس. المعنى قد يختلف حسب الموديل، فراجع دليل جهازك. الخطوات المذكورة فحوصات خارجية آمنة فقط.

الكودماذا يعنيماذا تفعل قبل الاتصال
F10دخول الماء مسدود أو ضعيف، فلا يصل الماء الكافي إلى الغسالة.افتح المحبس بالكامل وتأكد أن خرطوم الدخول غير مثني. إذا تكرر الكود، يفحص الفني فلتر المدخل وضغط الماء.
F11الصرف مقيد ولا يخرج الماء كما يجب.تأكد أن طرف خرطوم الصرف لا يرتفع أكثر من متر وأنه بلا ثنيات، ونظف فلتر الطرد حسب دليل جهازك. إذا استمر، اطلب الفني.
F16كمية زائدة من المسحوق أو المنظفات الإضافية.قلل المسحوق والإضافات مثل مزيل البقع، واختر البرنامج المناسب لنوع الملابس.
F20عطل في التسخين، أو أن وظيفة Thermostop تنتظر وصول الماء إلى الحرارة المطلوبة.افصل الغسالة من الكهرباء دقيقتين على الأقل ثم أعد تشغيل البرنامج. إذا عاد الكود، يفحص الفني دائرة التسخين.
F34الغسالة لم تستطع قفل الباب.تأكد أن الحمل في حدود السعة، ثم أطفئ الغسالة وشغلها. إذا عاد الكود، افصل الكهرباء دقيقتين وجرب مرة أخرى، ثم اطلب الفني.
Waterproof system activatedنظام الحماية من التسريب اكتشف ماء تسرب داخل الغسالة.افصل الكهرباء واغلق المحبس، ولا تفتح الباب بالقوة ولا تعد التشغيل. يحتاج الأمر فنيًا لإيجاد مصدر التسريب.
المصادر:

افصل الكهرباء قبل أي فحص، ولا تفتح جسم الجهاز بنفسك. الخطوات في الجدول فحوصات خارجية آمنة فقط.

صيانة غسالة أطباق ميلا

غسالات أطباق ميلا موجودة في السوق المصري، ومنها موديل G 5000 SC القائم بذاته بسعة 14 فردًا. نصلح غسالات أطباق Miele بعد الضمان في بيتك، بنفس رسوم الكشف وضمان الـ 6 أشهر. إذا كانت غسالتك مدمجة في المطبخ، أخبرنا عند الحجز.

غسالات أطباق ميلا فيها أيضًا نظام Waterproof. عند تفعيله يظهر الكود F70، ويُلغى البرنامج وتبدأ طلمبة الصرف في العمل. في هذه الحالة اغلق محبس الماء، وأطفئ الغسالة، وافصلها من الكهرباء بعد توقف الطلمبة، ثم اتصل بنا.

صيانة غسالات أطباق ميلا: غسالة أطباق مسحوبة من مكانها أسفل الرخامة أثناء الإصلاح

ماء متبقٍ في القاع

ابدأ بتنظيف الفلاتر السفلية حسب دليل جهازك. إذا بقي الماء، يفحص الفني خرطوم الصرف والطلمبة.

الأطباق تخرج غير نظيفة

يفحص الفني فتحات أذرع الرش وطلمبة الدوران، ويراجع ضبط عسر الماء وكمية الملح وملمع الشطف.

ظهور F70 أو تسريب تحت الغسالة

نظام Waterproof اكتشف ماء. لا تعد التشغيل قبل أن يجد الفني مصدر التسريب ويصلحه.

التجفيف ضعيف والأطباق مبللة

تأكد من وجود ملمع الشطف أولًا. إذا كان موجودًا، يفحص الفني التسخين وحساس الحرارة.

خدمة عملاء غسالات ميلا ورقم الصيانة بعد الضمان

غسالة ميلا داخل الضمان تتولاها الجهة التي يذكرها موقع Miele لمصر، وبعد انتهاء الضمان يمكنك حجز فني مستقل يفحصها في بيتك.

غسالة داخل ضمان الشركة المصنعة

B-Tech for Trade and Distribution

15997

info@btech.com

المصدر: Locations: Egypt - B-Tech for Trade and Distribution | miele.com · تاريخ المراجعة 16/10/2026

هذا رقم الشركة المصنعة وليس رقم ووشرز ريبير.

رقم صيانة ميلا بعد انتهاء الضمان

ووشرز ريبير: شركة صيانة مستقلة تزورك في البيت

01554522944

اتصال وواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. معاينة تُلغى عند الإصلاح، وضمان 6 أشهر.

اطلب فني الآن

إذا كانت غسالتك ميلا ما زالت في الضمان، فارجع إلى الجهة التي يذكرها موقع Miele لمصر، وهي B-Tech for Trade and Distribution. صفحة مصر على miele.com تكتب لها الهاتف 15997 والبريد info@btech.com، وموقع mieleegypt.com المذكور في الصفحة نفسها يضع الرقم 15997 تحت عنوان Customer service.

بذلك يكون 15997 هو رقم خدمة عملاء غسالات ميلا في مصر كما تنشره الشركة، وهو المقصود حين تبحث عن الخط الساخن ميلا لجهاز ما زال في الضمان. جهّز قبل الاتصال فاتورة الشراء ورقم الموديل والرقم التسلسلي من الملصق الموجود فوق زجاج الباب.

بعد انتهاء الضمان، رقم صيانة ميلا لدى ووشرز ريبير هو 01554522944 للاتصال والواتساب، يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. هذا هو رقم صيانة غسالات ميلا بعد الضمان الذي نرد عليه نحن، لغسالات الملابس والغسالات بالنشافة وغسالات الأطباق.

ووشرز ريبير شركة مستقلة، ليست خدمة عملاء ميلا ولا تابعة لها، ولا نرد على الرقم 15997. رقمنا الوحيد هو 01554522944.

قبل أن تتصل: فحوصات سريعة لغسالة ميلا

بعض رسائل ميلا تنتج عن طريقة الاستخدام أو التركيب. هذه فحوصات خارجية تأخذ دقائق، وقد تحل المشكلة دون زيارة.

مع F10 راجع المحبس والخرطوم

افتح المحبس بالكامل، وتأكد أن خرطوم الدخول مستقيم وغير محشور خلف الغسالة.

مع F11 راجع ارتفاع خرطوم الصرف

يجب ألا يرتفع طرفه أكثر من متر، وأن يكون بلا ثنيات أو لفات.

مع F16 قلل المسحوق

الجرعة الزائدة تسبب رغوة كثيرة. اتبع إرشاد عبوة المسحوق حسب عسر الماء.

مع F20 انتظر قليلًا

إذا كان الوقت متوقفًا فقط، فقد تكون وظيفة Thermostop تنتظر الحرارة. إذا ظهر الكود، افصل الكهرباء دقيقتين ثم أعد التشغيل.

عادات بسيطة تطيل عمر غسالة ميلا

غسالة ميلا تكشف لك كثيرًا من المشكلات برسالة على الشاشة. هذه عادات تقلل ظهور هذه الرسائل وتحمي الأجزاء الحساسة.

الجرعة حسب عسر الماء

اضبط كمية المسحوق على عسر الماء في منطقتك ودرجة اتساخ الملابس، كما يذكر دليل جهازك. الجرعة الزائدة هي سبب F16.

الحمولة حسب البرنامج

لكل برنامج في ميلا حمولة قصوى مختلفة، فبرامج الملابس الحساسة تحتاج حمولة أقل من القطن. التزم بها حتى لا يظهر F34 ولا يتعب الحوض.

المحبس عند السفر

نظام Waterproof يحميك من التسريب، لكن غلق المحبس عند الغياب الطويل يريح الخراطيم والبلف.

الفلتر والجلدة

نظف فلتر الطرد وجلدة الباب حسب دليل جهازك على فترات، خاصة إذا كنت تغسل على حرارة منخفضة أغلب الوقت.

كهرباء مستقرة

وصّل الغسالة بمقبس مستقل فيه أرضي، واستخدم حماية من تذبذب الجهد إذا كانت الكهرباء في منطقتك غير مستقرة، فالكارت الإلكتروني أغلى أجزائها.

الباب والدرج مفتوحان بعد الغسيل

اترك الباب مواربًا والدرج مفتوحًا قليلًا حتى يجف الحوض والجلدة وخانات الدرج.

ماذا يحدث من اتصالك حتى إصلاح الغسالة؟

نفس الخطوات في كل زيارة، حتى تعرف ما ستدفعه وما سيحدث قبل أن يبدأ الفني.

  1. اتصل أو راسلنا

    يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. اذكر الماركة ونوع الغسالة والعطل والمحافظة، وصورة ملصق الموديل إن أمكن.

  2. نحدد موعد الزيارة

    نتفق معك على الموعد، ويصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين إذا ناسبك ذلك. ونخبرك برسوم المعاينة حسب محافظتك قبل الزيارة.

  3. الفني يفحص في بيتك

    يفحص الغسالة ويحدد سبب العطل، ثم يشرح لك ما وجده والقطعة المطلوبة وتكلفة الإصلاح.

  4. أنت تقرر

    إذا وافقت على الإصلاح تُلغى رسوم المعاينة. وإذا لم توافق تدفع رسوم المعاينة فقط.

  5. الإصلاح في نفس الزيارة

    يصلح الفني العطل في نفس اليوم وفي نفس الزيارة بقطعة أصلية. إذا لم تتوفر الأصلية في السوق نعرض عليك بديلًا قبل التركيب، والقرار لك.

  6. تدفع بعد التجربة، وضمان 6 أشهر

    تدفع بعد أن تستلم الغسالة سليمة وشغالة: كاش أو إنستاباي أو محفظة فودافون واتصالات وأورانج ووي. والإصلاح مضمون 6 أشهر.

الرسوم والضمان بوضوح قبل أي إصلاح

تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الفني. رسوم المعاينة ثابتة حسب المحافظة، وتسقط بالكامل إذا وافقت على الإصلاح.

250 جنيه

المعاينة في القاهرة والجيزة.

300 جنيه

المعاينة في باقي المحافظات.

0 جنيه

رسوم المعاينة عند موافقتك على الإصلاح.

6 أشهر

ضمان على الإصلاح بقطع غيار أصلية.

  • خلال ساعتين يصل الفني إلى أي محافظة بالتنسيق معك
  • نفس الزيارة يتم الإصلاح في نفس اليوم
  • بعد الاستلام تدفع كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية

اقرأ تفاصيل الرسوم والضمان وقطع الغيار

رقم حجز صيانة غسالات ميلا

احجز على 01554522944 بالاتصال أو واتساب، كل يوم من 8 صباحًا حتى 10 مساءً، وفي جميع محافظات مصر. في كثير من غسالات ميلا الأمامية تجد ملصق البيانات فوق زجاج الباب عند فتحه، وعليه الموديل والرقم التسلسلي. صوّره وأرسله لنا.

اكتب في رسالتك: ميلا، والنوع غسالة ملابس أو غسالة ونشافة أو غسالة أطباق، ورقم الموديل، والكود أو الرسالة الظاهرة بالضبط، ووصف ما يحدث، والمحافظة.

الكشف 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في المحافظات الأخرى، ولا يُحتسب إذا وافقت على الإصلاح. ضمان الإصلاح 6 أشهر.

يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً

يصل الفني إلى أي محافظة خلال ساعتين بالتنسيق معك، والإصلاح في نفس اليوم وفي نفس الزيارة

الدفع بعد استلام جهازك شغالًا: كاش أو إنستاباي أو محفظة إلكترونية

جهّز صورة ملصق الموديل قبل الاتصال

اطلب فني الآن

أسئلة عن صيانة غسالات ميلا

ظهرت رسالة Waterproof system activated على غسالتي ميلا، هل أستطيع تشغيلها؟

لا. الرسالة تعني أن الغسالة اكتشفت ماء تسرب داخلها. افصل الكهرباء واغلق المحبس واتصل بنا، والفني يحدد مصدر التسريب ويصلحه أولًا.

هل ميلا وميلي نفس الماركة؟

نعم. الاسم الألماني Miele يُكتب بالعربية ميلا أو ميلي، والمقصود ماركة واحدة.

لماذا يتوقف عداد الوقت في غسالة ميلا؟

غالبًا هي وظيفة Thermostop التي تنتظر وصول الماء للحرارة المطلوبة، ثم يكمل العداد. إذا ظهر F20 يكون الأمر عطلًا في التسخين يفحصه الفني.

هل تصلحون غسالات ميلا التي فيها TwinDos؟

نعم. نفحص الغسالة نفسها ونظام الجرعة الآلية إذا تكررت رسائله رغم امتلاء الخزانين.

هل قطع غيار ميلا التي تركبونها أصلية؟

نعم، نستخدم قطعًا أصلية. إذا لم تتوفر القطعة في السوق، يعرض عليك الفني بديلًا ويشرح الفرق، وأنت تقرر.

هل تصلحون غسالات أطباق ميلا أيضًا؟

نعم، في بيتك وبنفس رسوم الكشف وضمان 6 أشهر على الإصلاح.

هل رقم 01554522944 هو رقم خدمة عملاء ميلا؟

لا. هذا رقم ووشرز ريبير للصيانة المستقلة بعد الضمان. للأجهزة داخل ضمان الشركة تواصل مع B-Tech for Trade and Distribution على الرقم 15997، وهي الجهة التي يذكرها موقع Miele لمصر.

هل أنقل الغسالة إلى مركز صيانة غسالات ميلا؟

لا. صيانة غسالة ميلا عندنا تتم في بيتك، فليس لدينا مركز لاستقبال الأجهزة. الفني يأتيك في أي محافظة ويفحص الغسالة في مكانها، ثم يشرح لك العطل والتكلفة قبل الإصلاح.

ماركات أخرى نصلح غسالاتها

نفس الخدمة والرسوم والضمان لكل الماركات. دليل صيانة غسالات الملابس حسب النوع.

احجز صيانة غسالة ميلا الآن

اتصل أو راسلنا على واتساب يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً. رسوم المعاينة تُلغى عند موافقتك على الإصلاح.

اطلب زيارة فني
احجز فني على واتساب
اطلب فني الآن واتساب